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        검색결과 9

        6.
        2020.03 KCI 등재 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        현대인의 생활필수품이 된 스마트폰은 단순히 생활필수품을 넘어 현대인들이 과도하게 몰입하게 되는 대상이 되었 다. 이로 인해 현대인들의 다수는 스마트폰 중독 현상에 노출되게 되었다. 그러나 이러한 대상 중독 현상은 대상물 자체의 문제를 넘어 이를 이용하는 대상자들의 심리적 특성에 따라 서로 다를 수 있다. 이로 인해 본 연구에서는 대학생들을 대상으로 이들의 스마트폰 중독에 영향을 미치는 요소로써 대학생들의 성인 애착과 내현적 자기애의 특성을 살펴보고자 하였다. 이를 위해, 스마트폰 중독 척도, 성인 애착 척도, 내현적 자기애의 척도를 각각 사용하여, 스마트 폰 중독, 성인 애착 및 내현적 자기애 수준을 측정하였다. 그리고 스마트폰 중독 정도를 종속변수로 하고, 성인 애착 정도와 내현적 자기애 정도를 독립 변인으로 하는 회귀분석을 실시하였다. 그 결과, 불안 애착과 내현적 자기애의 과민/취약성 요인이 스마트폰 중독에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 대학생들의 스마트폰 중독 현상 을 이해하기 위해서 이에 영향을 미치는 대상자들의 심리적 특성 요소들의 영향에 따라 서로 다른 접근방법이 요구됨 을 시사한다.
        4,000원
        7.
        2015.06 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        This study aims to examine the effects of services marketing mix elements on customer equity through the customer experience in order to determine an optimal marketing mix strategy in the service industry. This paper utilizes confirmatory factor analysis and structural equation modeling (SEM) to analyze and confirm the proposed conceptual model. This study finds that the process, people, and physical evidence of the “7Ps” of the service marketing mix impart a positive and significant effect on the customer experience in the post-office setting. This result would help practitioners to create a service marketing strategy to differentiate their service from competitors in order to retain existing customers and attract new ones. It was also found that the customer experience is positively linked to customer equity. From the customer equity perspective, this study provides theoretical support that the customer experience, as one of the service operations management measurements, can be employed to measure service performance, which is also closely related to customer equity.
        4,000원
        8.
        2007.09 KCI 등재 SCOPUS 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        5,100원
        9.
        2005.06 KCI 등재 SCOPUS 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        6,300원