This research seeks to explain factors and relationship models of entrepreneurs capable of building service innovations in Andaman coast with the ultimate aim to ignite sufficient development of regional tourism, increase working potentials, and provide a guideline for tour operations. Initially, document examination and discussions with five experts were conducted to build in-depth interview questions. 19 entrepreneurs were interviewed to examine factors involved and we consulted later with the five experts and six successful entrepreneurs in the regions, as well as with the representatives of the Association of Thai Tour Operators and Tourism Authority of Thailand (TAT) of Phuket, Krabi, and Trang. The results were analyzed according to the theory of resource-based and innovative entrepreneurs. The factors obtained were generated from systematic causes: Nature of Entrepreneurships and Organizational capabilities, the mediator variables of Service Innovation Capability; and Organizational Performance (non-finance). Moreover, the external factors needing to be adjusted regarding the environmental changes were described. The tour operators are suggested to build networking to increase tourism potential with sustainability by providing the entrepreneurs opportunities to be involved in tourism development, accessing the knowledge, technology and innovations resulting in sustainable tourism, quality livelihood, and sustainable ecological management of communities.

본 연구에서는 온라인게임산업의 선도기업인 "엔씨소프트"의 혁신역량을 혁신경로 창출능력의 관점에서 핵심기술 관리역량 6개 지표, 연계/통합 역량 4개 지표, 기술혁신 전략수립/정책대응 역량 3개 지표를 토대로 분석하였다. 각 부분별 이 기업의 대표적 강점으로는 핵심기술관리의 측면에서 글로벌 선도게임개발에 대한 지속적인 R&D투자, 연계/통합전략의 측면에서 해외 R&D인력과 스튜디오에 대한 적극적 투자와 M&A전략, 그리고 기술전략/정책 부문에서 글로벌 기술리더십의 확보를 들 수 있었다. 반면 보완이 필요한 부분으로 핵심기술관리 측면에서 개방형/가치창출형 지식재산관리전략으로 전환과 중장기적인 원천기술개발에 대한 투자 증대, 연계/통합전략 측면에서 공공부문 R&D기관과의 상생적 보완/협력방안 마련 및 국내와 해외 스튜디오 간 신기술 지식 교류 활성화 전략 수립의 필요 그리고 기술전략/정책 부문에서 새로운 사회적 가치를 제공하는 기능성 게임에 대한 투자 증대를 꼽을 수 있었다. 이와 같은 선도기업의 분석결과는 업계 전반의 발전전략 수립에도 시사점을 지닌다고 할 수 있다.