파인다이닝 레스토랑의 서비스 품질이 서비스 가치, 고객 만족에 미치는 영향 연구
韓國食生活文化學會誌 제33권 제6호 (2018.12) pp.550-557
대구 한식 외식업체에서의 가격과 서비스케이프가 종사원 서비스품질, 식음료품질, 및 고객가치에 미치는 영향에 관한 연구
韓國食生活文化學會誌 제25권 제5호 (2010.10) pp.578-588
가격, 인적서비스, 분위기, 메뉴품질이 고객의 재방문의도에 미치는 메뉴가치연구
韓國食生活文化學會誌 제21권 제3호 (2006.06) pp.247-253