레스토랑 선택속성과 대기시간에 따른 고객감정이 재방문의도에 미치는 영향
이정은, 최진경
韓國食生活文化學會誌 제34권 제4호 (2019.08) pp.432-439
대기시간 관리와 메뉴품질이 한식뷔페의 고객만족과 재방문에 미치는 영향
곽지원, 조미숙, 오지은
韓國食生活文化學會誌 제33권 제3호 (2018.06) pp.250-260