테이크아웃 커피전문점 브랜드 개성이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제28권 제5호 (2013.10) pp.473-479
패밀리 레스토랑에서의 추구혜택이 브랜드 동일시, 브랜드애착과 브랜드 충성도에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제26권 제6호 (2011.12) pp.682-691
커피전문점의 관계특성요인이 신뢰, 몰입, 점포충성도에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제26권 제2호 (2011.04) pp.159-169
레스토랑 유형에 따른 레스토랑 서비스 인카운터 품질 평가 수준, 감정적 반응, 고객 만족 및 서비스 충성도 차이 분석
韓國食生活文化學會誌 제21권 제5호 (2006.10) pp.524-535