코로나19로 인한 급식 외부 환경 변화에 따른 산업체 급식 고객만족 요인 분석에 관한 연구
韓國食生活文化學會誌 제36권 제6호 (2021.12) pp.542-554
파인다이닝 레스토랑의 서비스 품질이 서비스 가치, 고객 만족에 미치는 영향 연구
韓國食生活文化學會誌 제33권 제6호 (2018.12) pp.550-557
대기시간 관리와 메뉴품질이 한식뷔페의 고객만족과 재방문에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제33권 제3호 (2018.06) pp.250-260
중국 북경직할시내 거주 중국인의 커피전문점 품질속성에 대한 인식이 고객만족도, 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제32권 제5호 (2017.10) pp.421-436
외식광고로 인한 인지부조화가 소비자의 구매 만족도 및 구매 후 행동에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제28권 제6호 (2013.12) pp.631-639
테이크아웃 커피전문점 브랜드 개성이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제28권 제5호 (2013.10) pp.473-479
중국유학생의 한식당 음식품질과 고객만족, 재방문의도에 관한 연구 - 한국음식 인지도 차이를 중심으로 -
韓國食生活文化學會誌 제27권 제3호 (2012.06) pp.285-293
국내 한식당의 서비스 접점 요인이 고객감정, 고객만족도 및 행동의도에 미치는 영향 - 국내 거주 외국인 고객을 중심으로 -
韓國食生活文化學會誌 제26권 제6호 (2011.12) pp.641-648
레스토랑 서비스 단계에 따른 서비스 속도가 고객만족에 미치는 조절효과에 관한 연구
韓國食生活文化學會誌 제26권 제3호 (2011.06) pp.271-278
국내 한식당의 서비스스케이프가 고객의 경험적 가치, 감정적 반응 및 고객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구
韓國食生活文化學會誌 제25권 제1호 (2010.02) pp.36-46
충북지역 사업체 급식소의 운영형태에 따른 고객 만족도 비교
韓國食生活文化學會誌 제24권 제6호 (2009.12) pp.721-727
한류가 중국관광객의 한식당 방문전 서비스기대와 방문후 고객만족에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제24권 제6호 (2009.12) pp.581-587
호텔외식 기업 조리부서에서의 6시그마 기법이 메뉴관리, 업무몰입, 조리품질성과 및 고객만족에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제24권 제5호 (2009.10) pp.506-517
서비스 속성과 고객만족과의 비대칭적, 비선형적 관계에 근거한 서비스 속성 분류와 전략적 고객서비스 경영
韓國食生活文化學會誌 제23권 제5호 (2008.10) pp.605-615
패밀리 레스토랑의 핵심·고품질·기본서비스 요인과 요인 별 고객관리 차별화 전략에 관한 연구
韓國食生活文化學會誌 제23권 제2호 (2008.04) pp.184-193
퍼지인식도를 이용한 음식이 담겨진 그릇, 음식, 테이블보가 고객만족에 미치는 영향
韓國食生活文化學會誌 제21권 제6호 (2006.12) pp.571-576
레스토랑 유형에 따른 레스토랑 서비스 인카운터 품질 평가 수준, 감정적 반응, 고객 만족 및 서비스 충성도 차이 분석
韓國食生活文化學會誌 제21권 제5호 (2006.10) pp.524-535
순천시 패밀리레스토랑 이용고객들의 외식만족에 대한 정준상관분석
韓國食生活文化學會誌 제17권 제2호 (2002.05) pp.120-130
대학교 기숙사 급식소의 이용실태 조사 및 운영형태별 서비스 품질 영역에 대한 고객 만족도 평가
韓國食生活文化學會誌 제15권 제2호 (2000.05) pp.79-94