레스토랑에 대한 소비자의 개인적 관여도와 만족, 신뢰, 전환비용, 충성도의 인과관계 연구
A Study on Interaction of Cause and Effect among Personal Involvement, Satisfaction, Trust, Switching Cost and Loyalty Regarding Casual Dining Restaurant
조우제
韓國食生活文化學會誌 제24권 제5호 (2009.10) pp.496-505