대학교 기숙사 급식소의 이용실태 조사 및 운영형태별 서비스 품질 영역에 대한 고객 만족도 평가
Evaluation of Customer's Patronage Behaviors and Satisfaction Levels towards Service Quality Dimensions of University Residence Hall Foodservice
양일선, 원지현, 강혜승
韓國食生活文化學會誌 제15권 제2호 (2000.05) pp.79-94