테이크아웃 커피전문점 브랜드 개성이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
The Effect of Take-out Coffee Shop Brand Personality on Customer Satisfaction and Brand Loyalty
김경희
韓國食生活文化學會誌 제28권 제5호 (2013.10) pp.473-479
커피전문점의 관계특성요인이 신뢰, 몰입, 점포충성도에 미치는 영향
A Coffee Shop's Relationship to Customer Trust, Commitment, and Shop Loyalty
김지응, 정세훈
韓國食生活文化學會誌 제26권 제2호 (2011.04) pp.159-169