남자와 여자는 여러 가지 관점에서 많은 차이점을 가지고 있다 그 중에서도 남녀의 인지행동과 관련된 차이는 많은 관심 대상이 되어 왔다 지금까지 많은 연구자들이 남자와 여자 사이에는 인지행동적 차이가 존재함을 주장하며 그에 대한 과학적인 근거와 통계들을 제시하였다. 그러나 현재 디자이너들이 제품이나 웹사이트의 정보구조나 네비게이션을 설계하는 과정에서 남녀 사이의 인지 행동적 차이점은 거의 고려되고 있지 않고 있다. 평가 과정에서도 조사 대상을 남녀로 구분하기는 하지만, 구분 목적도 뚜렷하지 않으며 평가 데이터에서 나타나는 남녀의 차이에 대해서도 이를 설명할 수 있는 근거나 이론이 마련되지 않은 실정이다. 본 연구는 웹 네비게이션을 설계하는 데 있어서 남녀의 차이를 반영하기 위하여 관련된 기초 지식과 근거를 마련하고자 하였다. 특히 네비게이션의 정보 구조에 있어서의 남녀의 선호도를 중심으로 논의를 전개하였다. 우선 다양한 문헌 조사를 통하여 남녀의 일반적인 인지행동적 차이에 대해서 조사하였으며 이를 통해 남자의 인지적 사고방식은 일반적으로 순차적(sequence)이며 단계적인 반면 여자의 인지적 사고방식은 동시적(parallel)이며 임의적인 특성을 보임을 제시하였다. 다음으로 이러한 차이가 실제로 웹 네비게이션의 사용 과정에도 적용됨을 보이기 위하여 관련된 실험을 실시하였다. 우선 동일한 컨텐츠를 가지는 상이한 구조의 웹 네비게이션들을 디자인하였고 이를 남녀로 구성된 실험 대상자들로 하여금 사용하고 평가하도록 하였다. 그 결과 분석을 통하여 남자 실험 대상자들은 여자 실험 대상자들에 비해 좁고 깊은(narrow & deep) 정보 구조의 네비게이션에 대한 선호도가 상대적으로 높으며 반면에 여자 실험자들은 넓고 얕은(broad & shallow) 정보 구조의 네비게이션을 상대적으로 더 선호함을 알 수 있었다. 이와 같은 파악된 남녀 사이의 인지적 차이는 향후에 주사용자 그룹에 따른 보다 적절한 웹 네비게이션을 디자인하는 데 있어서 중요한 지침과 근거로 활용될 수 있을 것이다.

This study aimed to understand the sex differences in cognitive behaviors in website design and demonstrate a practical basis for utilizing these differences into more user-centered design concept. Especially, we focused on the sex-different preference according to the information architecture of website navigation. First, We investigated general differences between men and women in cognitive behaviors through various literature studies. According to our investigation, men's cognitive works generally tend to follow a regular sequence and proceed step by step. On the other hand, women's cognitive style is generally characterized by random generation and simultaneous progress. To examine that these differences can be found in use of website navigation, we made an experiment in website design. We designed several test websites that have same contents but different style of navigation structure. A similar number of men and women were chosen for this test and they implemented given tasks. During the test, participants reported their preference on each websites and their implementing time and number of errors were collected. Based on the analysis of test data, it was possible to conclude that male participants' preference for the navigation with a narrow and deep information structure is relatively higher than female participants' preference for the same navigation, On the other hand, female participants have a preference of the navigation with a broad and swallow information structure. The result of study showed that there is a close correlation between the sex differences in preference of navigation types and the general sex differences in cognitive behavior. This finding can be used as a basis for designing the website navigation in which sex differences are reflected.

• 김순덕 | Kim, Soon-Deok
• 서종환 | Seo, Jong-Hwan