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pp.72-86
현대기업은 흩어져 있는 정보를 어떻게 수집하고 가공하여 어떻게 이용할 것인가가 기업 운영에서의 주요한 관심사라고 할 수 있다. 수집된 정보는 사용자의 펼요에 따라 정보의 가공방식이 달라지며 그 결과도 달라진다. 따라서 사용자의 욕구를 정확히 파악한 후 이에 따른 CRS의 구축과 실행이 있어야 한다. 한편，CRS도 소프트웨어로써 시스템에 대한 해킹，아이디 무단사용 등과 같은 불법사용 사례가 많이 발생하고 있다. 이러한 시스템에 대한 불법사용을 단속하려면 국가의 지적재산권에 대한 정책이 필요할 뿐만 아니라 사용자들의 디지털 저작권에 대한 정확한 인식도 매우 중요하다. 본 연구는 중국의 대표적인 CRS-ETERM과 한국의 대표적인 CRS-TOPAS의 사용자들을 대상으로 ETERM과 TOPAS의 Software 속성과 디지털 저작권에 대한 사용자들의 인식을 비교，분석하고 CRS에 대한 만족도를 파악하며 시스템에 대한 추천의도에 미치는 영향을 파악하려고 한다.
Qualified information and its efficient exercise is the deciding factor and it is no wonder majority of modern companies focus on obtaining and evaluating information. Extracting, Processing and utilizing the scattered information is indeed the dominant concern of many companies today. Information can be collected and stored in many ways based on one's different views. It is in that sense the clear understanding on the customer's wants and needs is prerequsitie before building and emplying CRS. Meanwhile, the case of illegal act are occurring in CRS what is one of the software. There are several cases, for example, hacking in to a system and using ideas without permission, etc. To curb these illegal acts, the policy about the national intellectual property rights must be needed and users' correct awareness for digital copyright is very important, too. In this study, the subjects of study were people who used Chinese typical CRS-ETERM and Korean typical CRS-TOPAS. This study try to figure out satisfaction in CRS and effect on recommendation of intention about the system, by comparing and analyzing the users' awareness for digital copyright, and the Software attribute of ETERM and TOPAS.
