디자인적 사고는 오늘날 모든 분야에서 디자이너와 같은 사고가 필요하다는 이론이다. 따라서 ‘디자인 경영’ 보다는 ‘경영 디자인’에 좀 더 가까운 개념이라고 할 수 있다. 본 논문에서는 사례를 토대로 디자인적 사고가 오늘날 국내 비즈니스에 주는 영향과 효용성에 대한 연구를 진행하고자 하였으며. 그리고 창조적 혁신을 위한 하나의 방법론으로써 디자인적 사고의 가능성을 타진하고자 하였다. 본 논문의 현대카드, 서울아산병원, Haatz 등 국내 기업의 디자인적 사고 활용 사례 분석 결과를 토대로 정리하면, 국내 조직에도 디자인적 사고의 주요 요인으로 꼽은 4가지, 고객 경험적 가치 부여, 고객 중심 접 근, 강한 리더십, 조직 환경 조성이 올바르게 적용된다면 목표를 위해 다양한 방향에서 새로운 마케팅 실시가 가능해지고 소비자의 니즈 이상의 경험과 관례적이었던 불합리함과 불편함이 개선되어 디자인적 사고가 충분히 성공적인 현대 경영 운 영에 가능성을 보였다고 평가할 수 있다.

Design Thinking is the theory that thinking like a designer is needed on every area. Therefore, Design Thinking close to 'management design' more than 'design management' on business. This thesis tried to determine the influence and utility on business in Korea from design thinking based on case study, and to examine possibility of design thinking as a methodology for creative innovation. Hyundai Card, Asan Medical Center, Haatz which is Korean organization are selected design thinking cases of the study on this paper. The analyzed result is that new way of marketing to various direction is possible if the environment of user experiential value, customer centered approach, strong leadership and organizational climate is correctly applied. In addition, design thinking can be a good choice for successful business result from experience beyond customer expectation and improving customary irrationality and inconvenience.

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 고객 중심 경영을 위한 국내 기업의 디자인
적 사고 활용 사례
4. 결론 및 제언
참고문헌

• 김성윤(상지영서대학교 디지털콘텐츠디자인과 교수) | Kim, Sungyoon