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pp.163-172
목적: 본 연구는 안경사의 직무 특성에 따른 직무스트레스와 만족도에 영향을 주는 요인을 파악함으로써 직무 만족도 향상과 안경원 운영 효율증대에 기초자료를 제공할 목적으로 수행되었다. 방법: 안경원 근무 안경사가 응답한 106부의 설문지를 분석하였다. 사회적 지위를 포함한 일반적 특성과 직무 특성에 따른 직무 스트레스와 만족도를 기술적 통계 및 one-way ANOVA 분석하였다. 결과: 직무스트레스는 조제가공, 피팅 및 이직에서 여자가 남자보다 높았으며, 연령이 낮을수록, 근무 경력이 짧을수록, 서열이 낮을수록, 월 소득이 적을수록 검안, 조제가공, 피팅, 응대에서 스트레스 정도가 높았다. 직무 만족도는 모든 항목에서 남자의 만족도가 높았으며, 연령이 높아질수록, 경력이 많을수록, 서열이 높아질수록, 소득수준이 높을수록 다소 높은 만족도를 나타내었다. 결론: 안경사의 직무스트레스는 업무시간 항목에서 스트레스 정도가 높게 나타났다. 또한 직무 만족도는 업무해결능력 및 자율성에서 가장 높은 만족도를 나타내었다.
Purpose: This study intends to provide basic materials to efficiency improvement of management of optician`s shops and improve job satisfaction. Methods: We did a survey of 106 opticians working in optician`s shops. The data was analysed using the method of descriptive statistics, one-way ANOVA to examine the effects of job characteristics and the subjects general characteristics including social status and occupational stress and job satisfaction. Results: As to the job stress, the female tends to have higher stress than the male in terms of the glass processing, fitting and change of occupation. Younger ages, shorter career, lower position and lower payment were associated with higher value stress label in terms of refraction, glass processing, fitting and customer response. When it comes to the job satisfaction, the male tended to have higher satisfaction than the female in all cases. And showed highest satisfaction While higher ages, career, position, payment. Conclusion: In this study, occupational stress showed highest level of stress in terms of the work hour. And job satisfaction showed highest level of problem solving ability and autonomy.
