이 연구에서는 자원봉사센터의 지원체계와 운영체계에서 나타나는 문제점을 다각도로 분석하고 자원봉사 센터의 전문성 확보 및 활성화 방안을 도출하고자 한다. 자원봉사관리에 대한 운영 실태를 분석했을 때 현재 한국의 자원봉사센터 문제점은 다음과 같다. 먼저 자원봉사에 대한 체계적인 관리가 결여되어 있을 뿐 아니라 자원봉사단체간 의 협력적인 네트워크가 제대로 형성되어 있지 않아 관리의 효율성을 저하시키고 있다. 또한 자원봉사관리자의 전문성이 부족하고, 자원봉사관리자에 대한 교육과정이 미비하며 자원봉사단체에 대한 정부의 지원도 매우 열약한 실정이다. 본 연구자는 이러한 문제점을 해소하기 위하여 다음과 같은 개선방안을 제시하고자 한다. 첫째, 자원봉사 관련 조례제정과 제도적 지원이 필요하다. 둘째, 각 부처별 자원봉사센터가 효율적으로 운영되어야 한다. 셋째, 자원봉사 관리자의 전문성 강화가 필요하다. 넷째, 자원봉사자 관리를 효율적으로 할 수 있어야 한다. 다섯째, 프로그램 개발 기능 및 수요처 개발을 강화하고 센터와 지역사회의 관계 증진할 필요가 있다. 마지막으로 안정적인 예산확충과 자원봉사 전담인력 확보가 절실히 필요하다. 따라서 자원봉사센터 활성화를 위해서는 공공부문에서는 과감한 재정 및 제도적 뒷받침을 마련해 주어야 하며, 민간 부문에서는 자발적인 활동이 될 수 있도록 자율성을 최대한 보장해 주어야 한다.

The purpose of this study is to analyze the problems of the volunteer center 's support system and operating system, When analyzing the operational status of volunteer management, the problems of the current volunteer center in Korea are as follows. First, there is a lack of systematic management of volunteer service, and the cooperative network between volunteer organizations is not formed properly, which reduces the efficiency of management. In addition, lack of expertise of volunteer managers, lack of curriculum for volunteer managers, and lack of government support for volunteer organizations.
In order to solve these problems, the present inventor proposes the following improvement measures. First, voluntary ordinances and institutional support are required. Second, efficient operation of volunteer centers by each ministry. Third, volunteer manager 's expertise is strengthened. Fourth is efficiency of volunteer management. Fifthly, Building a relationship between the center and the community Seventh, there is an urgent need to secure a stable budget and secure volunteer workforce. Therefore, in order to revitalize the volunteer center, the public sector should provide bold financial and institutional support, and the private sector should ensure autonomy and creativity to be voluntary activities.

Abstract
 Ⅰ. 서 론
 Ⅱ. 자원봉사센터 분석을 위한 이론적 논의
  1. 자원봉사센터의 개념
  2. 자원봉사센터의 기능
  3. 자원봉사센터의 설립근거 및 기본방침
  4. 자원봉사센터의 조직 및 운영형태
 Ⅲ. 각국의 자원봉사센터의 운영실태 분석
  1. 한국의 현황
  2. 해외의 자원봉사 운영체계 사례
 Ⅳ. 한국 자원봉사센터의 운영체계 분석
  1. 자원봉사센터의 운영형태
  2. 자원봉사센터 운영의 문제점
 Ⅴ. 한국 자원봉사센터의 활성화 방안
  1. 자원봉사 관련 조례 제정과 제도적 지원
  2. 각 부처별 자원봉사센터의 효율적 운영
  3. 자원봉사관리자의 전문성 강화
  4. 자원봉사자 관리의 효율화
  5. 프로그램 개발 기능 및 수요처 개발 강화
  6. 센터와 지역사회의 관계 배양
  7. 안정적인 예산확충과 자원봉사 전담인력 확보
 Ⅵ. 결 론
 참고문헌
 Abstract

• 김창래(호원대학교) | Chang-Lae Kim (Adjunct professorat, Div. of Global Business, Ho Won University)