사회복지관은 2004년 6대사업에서 5대 사업으로, 2013년 5대사업에서 3대 기능사업으로 변경하면서 기능정립 활성화를 위해 노력하는 시점에서 지역기반의 공공복지전달 체계 개편까지 진행되면서 기능정립에 강한 도전을 받고 있다. 특히 사회복지서비스의 접근성이 취약한 농촌 및 기반시설이 열악한 지역의 경우는 건물보다 찾아가는 현장 중심의 서비스 제공인 스마트워크 방식의 도입이 필요하다는 문제의식을 가지게 되었다. 이러한 문제 해소를 위한 연구대상 및 방법으로 실질적 스마트워크 방식 복지관을 운영하고 있는 파주문산종합사회복지관 ‘스마트복지센터’, 제주스마트복지관, 영종공감복지센터 등을 통한 실태조사를 실시하였으며, 연구결과로 ‘현지완결형 업무수행’, ‘주민조 직화 중심’, ‘지역거점 중심’으로 복지관의 기능이 정립되었을 때 3대 기능이 통합적으로 적용될 수 있음이 나타났다. 이러한 결과는 결국 사회복지관의 기능이 주민과 지역중심이 더 강화되어야 하며 일의 방식이 현지완결형의 스마트워크 방식으로 변화 되어야함을 시사한다고 볼 수 있다.

Social welfare centers are facing a strong challenge in establishing functions as they are undergoing a reform of the local-based public welfare delivery system at a time when they are striving to revitalize the establishment of functions by changing from the six major projects in 2004 to five major projects, and from five major projects in 2013 to three major functional projects. In particular, in rural areas where access to social welfare services is weak and in areas with poor infrastructure, there is a need to introduce a smart work method, which is a site-oriented service provision rather than buildings. A fact-finding survey was conducted through Paju Munsan Welfare Center 'Smart Welfare Center', Jeju Smart Welfare Center, and Yeongjong Empathy Welfare Center, which operate a practical smart work-style welfare center as a research target and method to solve these problems, and the research results showed that three major functions can be integrated when the functions of the welfare center are established as 'local complete work performance', 'resident organnization centered' and 'local hub centered'. These results suggest that the function of the social welfare center should be further strengthened by residents and local centers, and that the way of work should be changed to a local complete smart work style.

국문초록
Ⅰ. 서 론
    1. 연구의 필요성 및 목적
    2. 연구방법
Ⅱ. 이론적 배경
    1. 사회복지관의 기능정립 선행연구
    2. 스마트워크 방식 복지관 개념
Ⅲ. 스마트방식 복지관 현황 및 실태
    1. 파주문산종합사회복지관‘스마트복지센터’
    2. 제주스마트복지관
    3. 영종공감복지센터
Ⅳ. 결론 및 제언
    1. 결론
    2. 제 언
참고문헌
ABSTRACT

• 서상범(청운대학교 사회복지상담학과) | Seo Sang-beom (Department of Social Welfare Counseling, Chungwoon University)