비인격적인 상사는 조직을 괴롭히고 직원들의 웰빙에 영향을 주는 심각하고 점점 더 큰 문제가 되고 있다. 이 연구는 비인격적인 상사가 인도네시아의 조직적 맥락에서 반생산적인 과업행동에 미치는 영향 에 대한 개요를 제공했다. 본 연구는 직원들의 감정적 고갈의 매개 효과와 상호 작용 정의의 조절 효과를 조사함으로써 비인격적인 상사에 대한 연구를 확대한다. 인도네시아 기업의 120명 응답자의 자료에 대한 회귀 분석 결과, 비인격적인 상사가 역효과를 내는 업무행태와 긍정적인 상관관계가 있으며, 직원들의 감 정적 고갈이 비인격적인 상사와 반생산적인 과업행동의 관계에 매개 효과를 가지고 있는 것으로 밝혀졌 다. 또한 본 연구는 상호 작용적인 정의가 비인격적인 상사와 직원들의 감정적 고갈 사이의 관계에 조절 영향을 미친다는 것을 발견했다. 상호 작용적 정의의 조절 효과가 상호 작용적 정의가 높았을 때 비인격 적인 상사와 감정적 고갈 사이의 더 강한 관계가 존재한다는 것과 같은 예기치 못한 패턴을 보인 것은 놀라운 일이다. 이러한 조사 결과는 , 비인격적인 상사, 직원들의 감정적 고갈 그리고 반생산적인 과업행 동 사이의 관계가 더 강하기 때문에 비인격적인 상사를 피하는 것이 더 심각하게 여겨져야 한다는 것을 보여주었다.

Abusive supervision has become a serious and growing problem afflicting organization and affecting employees’ well-beings. This study provided an overview of the effects of abusive supervision on counterproductive behavior in the Indonesian organizational context. This study extends the research of abusive supervision by investigating the mediating role of employees’ emotional exhaustion and the moderating role of interactional justice. Regression analysis on data of 120 respondents from Indonesian companies revealed that abusive supervision has a positive correlation to counterproductive work behavior, and employees’ emotional exhaustion has been proved to have mediating effect on the relationship between abusive supervision and counterproductive work behavior. This study also found that interactional justice showed a moderating effect on the relationship between abusive supervision and employees’ emotional exhaustion. It is surprising that the moderating effect of interactional justice showed an unexpected pattern such that a stronger relationship between abusive supervision and emotional exhaustion existed when interactional justice was high. These findings showed that avoidance of abusive supervision should be taken more seriously, due to the stronger relationship between abusive supervision, employees’ emotional exhaustion and counterproductive work behavior.

국문초록
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
    1. Abusive Supervision
    2. CWB
    3. Employees Scope of de Exhaustion
    4. Interactional Justice
    5. Abusive Supervision and Employees’Emotional Exhaustion
    6. Employees’Emotional Exhaustion andCounterproductive Work Behavior
    7. Abusive Supervision and CWB
Ⅲ. Research Methodology
    1. Hypotheses
    2. Measurements
    3. Data Collections
    4. Analysis
Ⅳ. Discussions
References
Abstract

• Tan, Linda(Master Student. Department of Business & Administration, Dong-A University)
• Cha, Yunsuk(Associate Professor, Department of Business & Administration, Dong-A University) Corresponding author