Exploring How to Use Consultative Conversation Techniques in the Coaching Process
코칭이 학문적으로 체계화되고 있고 다양한 분야에서 코칭이 적용되고 있다. 이러한 코칭은 상담과도 밀접한 관련이 있다. 왜냐하면 코칭과 상담은 대화로 이루어지기 때문이다. 실제 상담 과정에서 상담 대화 기법으로 활용되고 있는 내용들을 코칭 과정에서도 활용하면 코칭이 더 풍성해질 것이다. 이 연구의 목 적은 코칭 과정에서 상담 대화 기법 활용 방법을 탐색하여 코칭 현장에서의 상 담 대화 기법 적용 가능성을 모색하는 데 있다. 연구 결과는 다음과 같다. 코칭 의 과정을 살펴보면 1단계는 레포 형성, 2단계는 목표설정, 3단계는 현실점검, 4단계는 대안 탐구, 5단계는 실행 의지 확인이다. 이 각각의 코칭 단계에서 경청 과 질문 피드백이 있다. 코칭의 과정에서 상담 대화 기법을 적용할 수 있다. 상 담 대화 기법은 경청, 명료화, 탐색적 질문, 반영, 공감, 자기 계발, 정보 및 조언 제공이다. 코칭의 과정에서 이러한 상담 대화 기법을 활용하면 코칭이 더 풍성 해질 수 있다.
Coaching is becoming academically systematized and is being applied in various fields. This type of coaching is also closely related to counseling, because coaching and counseling are managed through conversation. Coaching will be enriched if the contents that are used as counseling conversation techniques in the actual counseling process are also used in the coaching process. The purpose of this study is to explore how to use counseling conversation techniques in the coaching process and to explore the possibility of applying counseling conversation techniques in the coaching field. The research results are as follows. Looking at the coaching process, step 1 is repo formation, step 2 is goal setting, step 3 is reality check, step 4 is exploring alternatives, and step 5 is confirming the will to implement. At each of these stages of coaching there is listening and questioning feedback. Counseling conversation techniques can be applied in the coaching process. Counseling conversation techniques are listening, clarifying, probing questions, reflection, empathy, self-development, and providing information and advice. Coaching can be enriched by using these counseling conversation techniques in the coaching process.