보육시설에 근무하는 보육교사가 직무소진에 영향을 미치는 과정 에서 긍정심리자본이 매개변수로 작용하는지 검증하는데 연구의 목 적이 있다. 결과에 대해 요약하면 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 감정노동(표면적행위, 내면적행위)은 직무소진에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 독립변인의 표면적행위 요 인은 직무소진에 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났지 만, 내면적행위 요인은 직무소진에 유의한 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 감정노동(표면적행위, 내면적행위)은 긍정심리자 본(자기효능감, 희망, 회복력, 낙관주의)에 유의한 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 긍정심리자본(자기효능감, 희망, 회복력, 낙관주 의)은 직무소진에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 보육교사의 감정노동의 표면적행위와 직무소진의 관계에서 긍정심리자본(자기효능감, 희망, 회복력, 낙관주의)은 모두 유의한 매 개효과가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 보육교사의 감정노동의 내면적행위와 직무소진의 관계에 서 긍정심리자본(자기효능감, 희망, 회복력, 낙관주의)은 모두 유의한 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과에서 보육교사의 감정노동은 긍정심리자본을 매개로 직무소진에 영향을 미치는 중요 한 변인임을 확인하였다.

The purpose of this study is to verify whether positive psychological capital acts as a mediating variable in the process of influencing job burnout of child care teachers working in child care facilities. First, emotional labor(surface acting, deep acting) of childcare teachers was found to have a significant effect on job burnout.,The superficial behavior factor of independent variables had a significant positive effect on job burnout, but the internal behavior factor had a significant negative effect on job burnout. Second, emotional labor(surface acting, deep acting) of childcare teachers had a significant effect on positive psychological capital(self-efficacy, hope, resilience, optimism). Third, childcare teachers' positive psychological capital (self-efficacy, hope, resilience, optimism) had a significant negative effect on job burnout. Fourth, positive psychological capital (self-efficacy, hope, resilience, optimism) had a significant mediating effect on the relationship between superficial behavior of emotional labor and job burnout. Fifth, positive psychological capital (self-efficacy, hope, resilience, optimism) had a significant mediating effect on the relationship between deep acting of emotional labor and job burnout.,The results of this study confirmed that emotional labor of child care teachers is an important variable that affects job burnout through positive psychological capital.

[개 요]
[Abstract]
Ⅰ. 서 론
    1. 연구의 필요성
    2. 연구목적
Ⅱ. 이론적 배경
    1. 감정노동
    2. 긍정심리자본
    3. 직무소진
Ⅲ. 연구방법
    1. 연구모형
    2. 연구대상 및 자료수집 방법
    3. 측정도구
    4. 자료분석 방법
Ⅳ. 연구결과
    1. 연구대상의 인구사회학적 특성
    2. 기술통계 분석 및 상관관계 분석
    3. 가설검증
Ⅴ. 결 론
    1. 연구결과 요약
    2. 함의
    3. 제언
참 고 문 헌

• 박순하(웰페어평생교육원 교수)
• 김동진(칼빈대학교 교수)