본 연구는 노인의료복지시설 종사자들의 인권감수성을 분석하여 인권감수성의 세 가지 구성요소 (상황지각, 결과지각, 책임지각)의 개별 특성을 규명하고자 하였다. 또한 이러한 특성을 바탕으로 종 사자들의 인권감수성을 향상하기 위한 실질적인 방안을 도출하고자 하였다. 이를 위해 2024년 J 지역 S노인보호전문기관의 노인학대 사례 중 노인의료복지시설에서 발생한 사례의 상담일지를 질적 내용 분석 방법을 활용하여 분석하였다. 연구 결과, 상황지각은 <체화되지 않은 돌봄 지식>이 주제로 도출되었으며, 하위 개념으로는 ‘앎 과 행함의 괴리(이론과 실천의 간극)’, ‘비의료인에 의한 의학적 판단’이 제시되었다. 결과지각은 <노 인의 타자화>가 주제로 도출되었고, ‘무공감의 돌봄’, ‘몰관계적 돌봄’, ‘분절된 돌봄’의 개념이 나타 났다. 책임지각은 <노인인권 보장자로서의 정체성 결여>을 주제로 하여, ‘전가된 책임’, ‘은폐된 책 임’이 개념화되었다. 이러한 분석 결과를 바탕으로, 노인의료복지시설 종사자들의 인권감수성 제고를 위해서는 인권교 육을 직무 적용성 높은 체험형 교육과정으로 재구성하고, 인권감수성 훈련프로그램으로 강화할 필요 가 있음을 제언하였다. 또한, 노인 돌봄 문화 조성과 종사자들이 노인 인권의 보장자로서의 정체성을 확립할 수 있도록 종사자, 시설, 지역사회, 그리고 전체 사회의 통합적 노력이 필요함을 강조하였다.

This study aimed to analyze the human rights sensitivity of care workers in elderly long-term care facilities by identifying the characteristics of its three components: situation perception, consequence perception, and responsibility perception. It also sought to propose practical strategies for enhancing human rights sensitivity among care workers. A deductive qualitative content analysis was conducted using counseling records from confirmed elder abuse cases in elderly care facilities, as documented by a protection agency in Region J in 2024. The findings revealed that situation perception was characterized by the theme “Uninternalized Care Knowledge,” with subcategories “Disparity Between Knowledge and Practice” and “Medical Judgment by Non-medical Personnel.” Consequence perception was conceptualized as “Othering of Older Adults,” including “Unempathetic Care,” “Non-relational Care,” and “Fragmented Care.” Responsibility perception was defined as “Lack of Identity as Human Rights Protectors,” with “Shifted Responsibility” and “Concealed Responsibility” as subcategories. The study suggests that human rights education should be restructured into experiential, job-relevant training to strengthen practical human rights sensitivity. It also emphasizes the need for integrated efforts by care workers, institutions, communities, and society to build a rights-centered care culture and reinforce care workers’ identity as human rights protectors.

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌 검토
    2.1 인권감수성의 개념과 구성요소
    2.2. 사회복지시설 종사자의 인권감수성
Ⅲ. 연구방법
    3.1 연구방법
    3.2 자료 수집과 분석
Ⅳ. 분석 결과
    4.1 상황지각 : 체화되지 않은 돌봄 지식
    4.2 결과 지각: 노인의 타자화
    4.3 책임 지각 : 노인인권 보장자(지킴이)로서의 정체성 결여
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
Abstract

• 강희숙(초당대학교 사회복지상담학과 겸임교수) | Hee-Suk Kang (Adjunct Professor, Department of Social Welfare and Counseling, Chodang University, Jeollanam-do, Korea)