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pp.1119-1151
본 연구는 사회적 지지가 항상 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아니라 는 점에 주목하여, 비유익한 직장 내 사회적 지지(Unhelpful Workplace Social Support; UWSS)가 반생산적 업무 행동(Counterproductive Work Behavior; CWB)에 미치는 영향과 기본심리욕구(Basic Psychological Needs; BPN)의 매개효과를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 공공부문 종사 자 322명을 대상으로 설문조사를 실시하고, PROCESS macro for SPSS 를 기반으로 매개분석을 수행하였다. 연구가설을 검증한 결과, UWSS가 CWB에 미치는 직접효과는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 그리고 CWB에 미치는 UWSS의 영향은 BPN에 의해서 부분매개가 되는 것으로 평가되었다. 본 연구의 결과는 UWSS가 구성원의 심리적 욕구 좌절을 통 해 부정적 행동을 촉발할 수 있음을 시사한다. 이는 사회적 지지 연구에서 간과된 부정적 측면을 조명하고, 기본심리욕구 이론을 조직 맥락에서 확장 적용할 수 있음을 보여준다.
This study highlights that social support in the workplace does not always lead to positive outcomes. Specifically, it examines the effect of Unhelpful Workplace Social Support (UWSS) on Counterproductive Work Behavior(CWB) and explores the mediating role of Basic Psychological Needs(BPN) in this relationship. A survey was conducted among 322 public sector employees, and mediation analysis was performed using the PROCESS macro for SPSS. The results revealed that the direct effect of UWSS on CWB was statistically significant, and that the relationship between UWSS and CWB was partially mediated by BPN. These findings suggest that UWSS can trigger negative employee behaviors by frustrating their psychological needs. The study sheds light on the overlooked negative side of social support and extends the application of Basic Psychological Needs Theory to the organizational context.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 검토
1. 비유익한 직장 내 사회적 지지
2. 기본심리욕구
3. 반생산적 업무 행동
Ⅲ. 연구가설의 설계
1. 비유익한 직장 내 사회적 지지가 반생산적 업무 행동에 미치는 영향
2. 비유익한 직장 내 사회적 지지가 기본심리욕구에 미치는 영향
3. 비유익한 직장 내 사회적 지지가 기본심리욕구에 미치는 영향
Ⅳ. 연구의 설계
1. 조사대상자
2. 설문도구
3. 통계분석 방법
Ⅳ. 연구결과
1. 조사대상자의 인구통계적 특성
2. 기술 통계량: 평균, 표준편차, Cronbach’s alpha
3. 설문조사 자료의 정규성 및 동일방법편의 평가 결과
4. 비유익한 직장 내 사회적 지지의 이해타당도 평가
5. 상관관계 분석 결과
6. 다중공선성 평가 결과
7. 비유익한 직장 내 사회적 지지가 반생산적 업무 행동에 미치는영향과 기본심리욕구의 매개효과 평가 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
<참고문헌>
