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부산광역시 노인맞춤돌봄서비스에 대한 탐색연구 : 서비스 중요도-수행도 분석과 수행기관 의견을 중심으로 KCI 등재

An Exploratory Study on the Customized Care Service for Older Adults in Busan : Importance– Performance Analysis and Insights from Service Providers

  • 언어KOR
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/448061
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한국과 세계 (Korea and World Review)
한국국회학회 (Korea Society of Assembly Studies)
초록

본 연구는 도시지역에서 시행되고 있는 노인맞춤돌봄서비스의 예방적 돌봄 기능을 탐색하고자 수행되었다. 이를 위해 부산지역 수행기관의 전 담사회복지사 및 관리자를 대상으로 중요도-수행도 분석(IPA)을 실시하 고, IPA 결과의 해석과 맥락 이해를 보완하기 응답자 중 일부를 대상으 로 초점집단인터뷰(FGI)를 병행하였다. 연구 결과, 노인맞춤돌봄서비스는 안전·안부 확인과 정서적 지지를 중심으로 한 1차 예방 기능이 안정적으 로 수행되고 있었으며, 이는 독거노인 비율이 높은 부산의 도시적 특성 속에서 중요한 보호 체계로 작동하고 있었다. 그러나 서비스의 목적을 살릴 수 있는 전략과 운영의 미비, 특화서비스 제공의 구조적 한계 등의 문제도 함께 도출되었다. 결과를 기반으로 도시지역 노인맞춤돌봄서비스 의 예방적 돌봄 기능 강화를 위한 정책적·실천적 개선 방안을 종합적으 로 논의하였다.

This study examines how effectively the Customized Care Service for Older Adults in Busan delivers its preventive care functions and identifies the structural limitations that hinder performance. Using Importance–Performance Analysis (IPA) supported by Focus Group Interviews (FGI), the study found that first-tier preventive functions—such as safety monitoring and emotional support—operate relatively well in a city with many older adults living alone. However, the analysis also revealed gaps in strategic planning and operational design necessary to realize the service’s intended purpose, along with structural limitations that constrain the provision of specialized services. The findings highlight the need for stronger professional support systems and suggest practical and policy-level strategies to reinforce preventive care functions in urban settings.

목차
논문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
    1. 노인맞춤돌봄서비스 도입과 의미
    2. 노인맞춤돌봄서비스의 구조적 한계
Ⅲ. 연구방법
    1. 연구 지역 및 대상
    2. 자료수집 및 분석
Ⅳ. 연구 결과
    1. 응답자 및 기관 특성
    2. 중요도-수행도 분석
Ⅴ. 결론 및 제언
<참고문헌>

저자
  • 김아란(부산대학교) | Aran Kim (Pusan National University)
  • 조향숙(부산대학교) | Hyangsook Cho (Pusan National University) Corresponding author
  • 조만선(경남 산청군청) | Mansun Cho (Pusan National University)
  • 이혜진(부산대학교) | Hyejin Lee (Pusan National University)