본 연구는 서구권 미술관 도슨트 핸드북 7종을 페어클로의 비판적 담 론 분석 모델로 살펴보고, 이를 한국 현실에 맞게 재구성한 질문 기반 전시해설 프레임워크를 제안한다. 분석 결과, 서구 핸드북들은 개방형 질 문과 침묵, 재진술 등을 통해 관람객이 주도하는 구성주의 방식을 지배 적 상식으로 삼고 있었다. 하지만 이는 대화 구조를 통제하는 권력 기제 로도 작동하는 양면성을 지닌다. 또한 높은 정보 밀도를 원하는 관람 문 화, 무급 자원봉사 구조 속에서 전문성을 요구하는 모순 등 한국 미술관 의 현실적 조건들과 정면으로 충돌한다. 이에 본 연구는 서구 이론을 그 대로 베끼지 않고 국내 실정에 맞춘 '관찰-대화-맥락화'의 3단계 순환 프레임워크를 정립했다. 1단계에서 침묵으로 관찰을 보장하고, 2단계에 서 질문과 재진술로 발언을 이끌어내며, 3단계에서는 관람객 발언 뒤에 정보를 보조적 자원으로 배치해 스스로 해석하도록 돕는다. 이 모델은 도슨트 개인의 역량이 아니라 해설 자율 구간과 교육 철학 공유 등 기관 의 제도적 지원을 전제로 한다는 점에서 중요한 학술적 의의를 지닌다.

This study analyzes seven western docent handbooks using critical discourse analysis and proposes an interpretation framework tailored to Korean museums. The analysis shows that western models promote a constructivist, visitor-led approach, yet this also functions as a power mechanism to control dialogue. This approach clashes with Korean realities, such as high information demands and the contradiction of requiring high professionalism from unpaid volunteers. To solve this, the study introduces a three-stage framework (Observation-Dialogue- Contextualization) that places information as a supportive resource after visitors speak. This model holds academic value by relying on institutional support, such as interpretation autonomy, rather than individual docent capability.

논문요약
I. 서론
    1. 연구목적과 문제
    2. 연구 방법 및 범위
II. 이론적 배경
    1. 미술관 교육 담론의 인식론적 전환
    2. 도슨트의 개념과 역할 재정의
    3. 질문 기반 전시해설의 이론적 참조 틀
III. 북미권 중심 서구권 미술관 도슨트 핸드북의 비판적 담론 분석
    1. 분석 대상의 담론 실천 층위
    2. 텍스트 층위 분석: 도슨트-관람객 관계를 구성하는 언어
    3. 사회 실천 층위 분석: 이데올로기와 권력 관계
IV. 한국 미술관 맥락에서의 전시해설 프레임워크 재구성
    1. 한국 미술관 도슨트 제도의 구조적 긴장
    2. 프레임워크의 이론적 토대
    3. 질문 기반 전시해설의 3단계 순환 프레임워크
V. 결론
<참고문헌>

• 이정은(동아대학교) | Lee Jeong-eun (Dong-A University)