최근 들어 인공지능과 디지털 기술의 발전은 일상생활 속 편리함을 넘어 의료, 교육, 사회적 교류 등 다양한 영역에서 새로운 기회 제공으로 이어지고 있다. 하지만 연령 간 기술 수용 격차는 여전히 존재하며, 인구 고령화가 진행되는 과정에서 중·고령자 집단은 디지털 사회로의 전환 과정에서 상대적으로 소외되고 있다고 보고되고 있다. 학계에서는 중·고령자들의 디지털 기술수용을 설명하기 위해 다양한 이론적 틀을 제시해 왔다. 기술수용모형(TAM)과 통합기술수용모형 (UTAUT)을 통해 젊은 세대뿐 아니라 노년 세대들의 기술수용을 검증하기 위한 다양한 연구가 진행되어 왔다. 하지만 기존 연구들을 살펴보면 몇 가지 한계점이 발견된다. 본 연구는 중·고령자들의 AI 사용 경험에 따라 인지적 혁신성과 개인정보 민감도가 달라 디지털 기술을 수용하는 과정도 다를 것으로 보고 이를 검증하고자 했다. 가설 검증을 위해 본 연구에서는 정보통신정책연구원(KISDI)에서 제공하는 2024 미디어패널조사 자료를 활용했다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, AI 비사용자와 사용자 모두 인지적 혁신성은 기술수용 의도를 높이는 것으로 확인되었다. 둘째, 개인정보 민감도가 기술수용의도에 미치는 영향력은 AI 비사용자와 사용자 간에 차이가 있음을 밝혔다. 셋째, 인지적 혁신성과 개인정보 민감도의 상호 작용도 AI 사용 경험에 따라 다르게 나타났다. AI 비사용자 집단에서는 개인정보 민감도가 인지적 혁신성과 기술수용의도 간의 관계를 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 반면 AI 사용자 집단에 서는 인지적 혁신성과 개인정보 민감도의 상호작용은 기술수용의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이상의 결과에 근거해 학술적, 실무적 시사점을 제안했다.

Abstract：Recent advances in artificial intelligence (AI) and digital technologies have expanded opportunities across various domains, including healthcare, education, and social interaction, beyond merely enhancing convenience in daily life. However, a persistent digital divide across age groups remains, and middle-aged and older adults are often reported to be relatively marginalized in the ongoing transition toward a digital society. To explain technology adoption among older populations, prior studies have primarily applied established theoretical frameworks such as the Technology Acceptance Model (TAM) and the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Despite these efforts, limited attention has been paid to heterogeneity within older adults, particularly regarding their prior experience with AI technologies. This study investigates whether and how the relationships among cognitive innovativeness, privacy sensitivity, and digital technology adoption differ depending on middle-aged and older adults’ AI usage experience. Using data from the 2024 Media Panel Survey provided by the Korea Information Society Development Institute (KISDI), this study empirically examines technology adoption processes among older adults. The results reveal several noteworthy findings. First, cognitive innovativeness positively influences technology adoption intention for both AI users and non-users. Second, the effect of privacy sensitivity on technology adoption intention differs across the two groups. Among middle-aged and older adults who do not use AI, privacy sensitivity significantly moderates the relationship between cognitive innovativeness and technology adoption intention, whereas no significant interaction effect is observed among AI users. Third, the interaction between cognitive innovativeness and privacy sensitivity also varies by AI usage experience. For AI non-users, higher privacy sensitivity strengthens the positive effect of cognitive innovativeness on technology adoption intention. In contrast, the interaction effect is not significant among AI users. Based on these findings, this study discusses policy and managerial implications for understanding digital technology adoption among middle-aged and older adults.

<목 차>
국문초록
Abstract
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
    1. 중·고령자의 인지적 혁신성
    2. 개인정보 민감도
    3. 기술수용의도
Ⅲ. 가설 제안
    1. 인지적 혁신성이 기술수용의도에 미치는 영향
    2. 개인정보 민감도의 조절효과
Ⅳ. 자료 수집 및 분석
Ⅴ. 분석 결과
    1. 신뢰도 및 타당도 검증
    2. AI 사용 여부에 따른 디지털 기술수용의도 차이 검증
    3. 중·고령자의 인지적 혁신성과 개인정보 민감도가 기술수용의도에미치는 영향
    4. AI 사용자 집단 결과 분석
    5. AI 비사용자 집단 결과 분석
Ⅵ. 결론 및 논의
    1. 요약 및 시사점
    2. 한계점 및 향후 연구 제안
참고문헌

• 김미리(안양대학교 글로벌경영학과 조교수) | Miri Kim
• 전주언(안양대학교 글로벌경영학과 부교수) | Joo-Eon Jeon Corresponding author