기업의 상황요인이 CRM 성과 및 재무성과에 미치는 영향 - koreascholar

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기업의 상황요인이 CRM 성과 및 재무성과에 미치는 영향 KCI 등재

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인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)

제13권 제1호 (2006.03)
pp.29-44

한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)

키워드

Contingency factors CRM performance Financial performance Banks

저자

권혁기 | Hyeok Gi Kwon

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