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아웃소싱 조직원의 내부서비스 품질이 조직성과 및 고객성과에 미치는 영향
KCI 등재
곽수환
,
윤대혁
언어
KOR
URL
https://db.koreascholar.com/Article/Detail/45770
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인적자원관리연구
(Journal of Human Resource Management Research)
제16권 제4호 (2009.11)
pp.1-14
한국인적자원관리학회
(Korean Academy Of Human Resource Management)
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키워드
아웃소싱
내부서비스품질
조직성과
고객성과
outsourcing
internal service quality
organizationzl performance
customer satisfaction
저자
곽수환 | Soo Hwan Kwak
윤대혁 | Dae Hyok Yoon
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