호텔에서의 리더십이 종사원 만족과 업무프로세스, 호텔경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 -미국의 말콤볼드리지 국가품질상 모형을 중심으로- - koreascholar

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호텔에서의 리더십이 종사원 만족과 업무프로세스, 호텔경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 -미국의 말콤볼드리지 국가품질상 모형을 중심으로- KCI 등재

김효경, 문재영

언어KOR
URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/45898

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인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)

제18권 제3호 (2011.09)
pp.203-217

한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)

키워드

리더십 종사원만족 업무프로세스 호텔경영성과 말콤볼드리지 국가품질상 Leadership employee satisfaction process management hotel business results MBNQA

저자

김효경 | Hyo Kyung Kim
문재영 | Jae Young Moon

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