판매원의 설득시도에 대한 소비자 대처행동 -정서의 매개효과를 중심으로- - koreascholar

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판매원의 설득시도에 대한 소비자 대처행동 -정서의 매개효과를 중심으로- KCI 등재

임명서, 최석봉

언어KOR
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인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)

제19권 제4호 (2012.11)
pp.145-176

한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)

키워드

설득 지식 정서 설득대처행동 판매원의 신뢰도 persuasion knowledge emotion persuasion coping behaviors salesperson`s credibility

저자

임명서 | Myung Suh Lim
최석봉 | Suk Bong Choi

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