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판매원의 설득시도에 대한 소비자 대처행동 -정서의 매개효과를 중심으로- KCI 등재

임명서, 최석봉
  • 언어KOR
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/45950
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인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)
제19권 제4호 (2012.11)
pp.145-176
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)
키워드
설득 지식정서설득대처행동판매원의 신뢰도 persuasion knowledgeemotionpersuasion coping behaviorssalesperson`s credibility
저자
  • 임명서 | Myung Suh Lim
  • 최석봉 | Suk Bong Choi
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임명서, 최석봉. (2012). 판매원의 설득시도에 대한 소비자 대처행동 -정서의 매개효과를 중심으로-. 인적자원관리연구, 19(4), 145-176.

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