본 연구의 목적은 국내 시장에 진출한 다국적기업 현지 자회사의 ESG 경영과 디지털 역량이 재무적 성과에 미치는 영향을 분석해 보고, 현지 ESG 경영과 디지털 역량 간의 상호작용 효과를 살펴보는 데 있다. 이를 위해 한국에 진출한 다국적기업 현지 자회사에 대한 실증분석을 시행한 결과, 현지 ESG 경영과 자회사가 보유한 디지 털 역량 모두 재무적인 성과를 증진하는 것으로 나타났다. 한편, 자회사의 ESG 경영과 보유한 디지털 역량은 유 의한 정(+)의 상호작용 효과를 나타내지 못하는 것으로 확인되었다. 오히려 자회사의 현지 ESG 경영과 디지털 역량은 부(-)의 유의한 상호작용 효과가 확인되는 분석결과를 보였다. 이러한 결과는 현지 ESG 경영과 자회사의 디지털 역량이 현지에서의 재무적 성과를 개선할 수 있다는 것을 보여준다. 그뿐만 아니라, 자회사의 디지털 역 량과 ESG 경영은 서로가 긍정적인 재무적 성과로 이어지는 것에 각자가 걸림돌이 될 수 있는 대체재 관계라는 사실을 방증한다. 이는 다국적기업 현지 자회사가 전략적 측면에서 어떤 역할을 맡을 것인지에 따라 ESG 경영과 디지털 역량 중 하나만을 선택해 역량을 결집하는 것이 바람직함을 시사한다. 본 연구의 결과는 현지에서 쓸 수 있는 비용이 한정되어 둘 중 하나만을 선택해야 하는 현실을 마주한 현지 자회사가 ESG 경영과 디지털 역량 발 현 둘 모두에 충실하기보다는 하나의 전략 실행에만 유무형의 경영 자원을 집중함으로써 재무적 성과를 극대화할 수 있다는 사실을 환기하였다.

This research paper examines the role of adaptive capability and absorptive capability in the development of digital marketing capability that, in turn, influences the firm performance. The results reveal that both adaptive and absorptive capabilities have a positive influence on digital marketing capability that positively contributes to customer relationship, new product and financial performance of the firm. The adoption of new digital technologies such as smart products, the Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence, and machine learning will change markets, competitive landscapes, business models and consumer behaviors, new thinking about marketing capabilities becoming critical to succeed in today complex environment (Day, 2011; Kannan & Li, 2017). To remain competitive and survive, organizations have to develop new marketing capabilities to harness the potential of these technologies in supporting marketing functions and processes (Trainor, Rapp, Beitelspacher & Schillewaert, 2011). Despite the rapid diffusion of digital technologies in business practice, only few previous researches was focused on theoretical and empirical aspects of marketing capabilities needed in digital-empowered environment. To fill this knowledge gap, we develop the digital marketing capability construct, and explore its antecedents and consequences on performance.