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한국 인터넷 쇼핑몰의 고객만족요인이 중국 고객에 미치는 영향에 관한 연구 KCI 등재

A Study on the Influence of Korea Internet Shopping Mall's Customer Satisfaction Factor to Chinese Internet Shoppers

  • 언어ENG
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/245383
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대한안전경영과학회지 (Journal of Korea Safety Management & Science)
대한안전경영과학회 (Korea Safety Management & Science)
초록

1990년대, 인터넷기술은 이미 사회발전 중에서 매우 중요한 역할을 하였다. 이에 따라 인터넷쇼핑도 신속한 발전을 전개하였다. 인터넷쇼핑이 이처럼 빨리 발전할 수 있는 것은 주요하게 선택의 범위가 넓고, 경쟁력이 있는 가격, 대량의 정보 및 제품 그리고 빠른 배송 등 편리성에 있다. 중국 E-business의 발전에 따라 중국의 인터넷쇼핑 사이트의 수량도 대폭 증가하였다. 인터넷쇼핑의 고객 만족도에 있어서 많은 학자들의 중시를 일으켰다. 종사자들은 인터

Multiple regression is used to examine the relationship between a set of two or more independent variables and one dependent variable. It provides the information necessary to make predictions of the dependent variables based on several independent variables. To do so, the multiple regression equation is extended to: y=a+β1x1+β2x2+...+βkxk y=attractiveness a=the value of the intercept β1=the slope(weighting) of the first variable β1= the slope(weighting) of the second variable βk=the slope of the kth variable The resulting regression equation of this research is y=a+β1site's system+β2customer satisfaction+β3products+β4delivery y=3.233+0.374(site's system)+0.268(customer satisfaction)+0.17(products)+0.077(delivery)

저자
  • 최연홍 | Cui, Ran Hong
  • 마형국 | Ma, Heng Guo
  • 김창은 | Kim, Chang-Eun