목적: 본 연구는 안경사들을 대상으로 타 안경원으로 이직하려는 의도를 가지게 하는 영향요인을 규명하고, 이 영향요인들이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는 가를 분석함으로써 안경원의 지속적인 성장에 필요한 효율적인 인적자원관리 방안을 제시하기 위해 수행되었다.
방법: 본 연구는 문헌연구와 설문지를 이용한 실증연구를 병행하였다. 연구목적을 달성하기 위해 인터넷을 이용하여 수집된 200부의 설문지를 분석에 사용하였으며, SPSS 18.0을 이용하여 빈도분석, 교차분석, T-test, ANOVA, 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석을 실시하였다.
결과: 성별, 결혼여부, 연령, 최종학력, 근무경력에 따라 이직의도는 통계적으로 유의한 차이가 있는 것 으로 분석되었으며, 안경원의 형태, 탄력근무제와 주5일근무제의 시행여부에 따른 이직의도의 차이는 통계적으로 유의하지 않았다. 그리고 안경원의 동료관계요인과 보상요인은 이직의도에 통계적으로 유의한 부(-) 의 영향을 미치고, 감정노동요인과 직무과부하요인은 이직의도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
결론: 안경원은 여성, 미혼, 30세 미만, 대학원졸 이상 그리고 1-3년 미만의 경력을 가진 안경사들에 대 한 세심한 배려가 필요하며, 안경사가 체감할 수 있는 공정하고 적절한 보상 제도를 확립하고, 인간관계에 대한 만족도를 향상시켜야 하며, 탄력근무제를 시행할 필요가 있다.

Purpose : The purpose of this study is to identify factors that will make opticians to have turnover intention to other optical shops and to suggest effective human resource management that is necessary for continuous growth of optical shops by analyzing how these factors affect on turnover intention.
Methods : This study performed both literature review and empirical study by using survey method. Two hundred surveys are collected via the Internet survey method, and SPSS 18.0 statistics program was used for data analysis; frequency analysis, correlation analysis, T-test, ANOVA, factor analysis, reliability analysis, and regression analysis were conducted to verify study purposes.
Results : There are statistically significant differences between turnover intention and subjects’ gender, marital status, age, educational level, and work experiences, but there are no statistically significant differences between turnover intention and type of optical shop, flexible time, and 5 working days/week. In addition, factors of relationships with co-workers and reward statistically affect on turnover intention negatively and emotional labor and work overload statistically affect on turnover intention positively.
Conclusions : It is necessary to provide thoughtful considerations for female, unmarried, aged under 30 year olds, educational level of masters or more, and for the opticians who have 1-2 year work experiences. Also, it is needed to establish fair and proper reward system, to improve the level of satisfaction of the relationship with other co-workers, and to conduct the flexible time of working hours.

Abstract
 Ⅰ. 서 론
 Ⅱ. 연구대상 및 방법
  1. 연구설계
   1) 일반적 특성
   2) 안경원 관련 요인
    (1) 동료관계
    (2) 감정노동
    (4) 직무과부하
    (5) 이직의도
  2. 조작적 정의
   1) 동료관계
   2) 감정노동
   3) 보상
   4) 직무과부하
   5) 이직의도
  3. 자료수집 및 분석방법
 Ⅲ. 결 과
  1. 응답자의 일반적 특성
  2. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 분석
  3. 응답자의 일반적 특성과 이직의도간집단간 차이분석
  4. 조직관련 요인과 이직의도의 인과관계분석
 Ⅳ. 고찰 및 결론
 References
 설문지
 요 약

• Youngro Choi(Dept. of Port & Logistics, Kaya University, Gimhae, 가야대학교 항만물류학부, 김해) | 최영로
• Inn-Jee Park(Dept. of Optometry, Kaya University, Gimhae, 가야대학교 안경광학과, 김해) | 박인지