본 연구는 소비자위해감시시스템(Consumer Injury Surveillance System, CISS)과 1372 소비자상담센터를 통 해 수집된 건강기능식품 관련 위해 사례를 분석하여, 소 비자가 겪는 부작용 및 불만 사항을 심층적으로 검토하였 다. 연구 결과, CISS를 통해 수집된 461건의 위해 사례는 주로 중장년층과 어린이·청소년층에서 많이 발생했으며, 가장 빈번하게 보고된 부작용은 피부 발진, 복통, 구토와 같은 신체 반응이었다. 특히, 50대와 10대 미만에서 부작 용 발생률이 높아, 이들 연령대에 대한 철저한 관리와 주 의가 필요함을 시사하였다. 또한, 홍삼, 유산균, 프로폴리 스 등에 대한 부작용 사례가 다수 보고되어, 제품의 판매 량에 영향이 있을 수 있으나, 해당 제품을 섭취하는 소비 자들에 대한 세심한 정보 제공과 주의가 요구됨을 확인하 였다. 부작용 중에서 가장 높은 비율을 차지한 것은 복통, 구토, 두드러기와 같은 피부 및 소화기관 관련 증상이었 으며, 이는 제품 섭취 전에 부패·변질 여부를 확인하는 것 이 중요함을 강조한다. 1372 소비자상담센터에 접수된 907 건의 상담사례 중 549건은 안전 문제와 관련되었고, 313 건은 표시·광고와 관련된 불만 사항이었다. 특히, 표시·광고와 관련된 불만은 제품 표시의 불충분함과 광고 내용의 신뢰성 부족에서 기인하였으며, 이는 소비자들이 제품 정 보를 정확히 얻지 못함으로써 발생하였다. 이에 대한 해 결책으로 제품 표시와 광고에 대한 규제 강화와 소비자 교육이 필요하다.

This study analyzed adverse events related to functional health foods reported to the Consumer Injury Surveillance System (CISS) and the 1372 Consumer Counseling Center by conducting an in-depth review of adverse reactions and consumer complaints. The findings revealed that 461 adverse events reported to CISS predominantly occurred among middle-aged adults and children/adolescents. The most frequently reported adverse reactions were physical symptoms including skin rashes, abdominal pain, and vomiting. The incidence of adverse reactions was notably elevated among patients in their 50s and those under 10 years of age, indicating the necessity for rigorous management and caution in these age groups. The most common adverse reactions yielded symptoms including abdominal pain, vomiting, and urticaria that involved the gastrointestinal system and skin emphasizing the importance of identifying spoilage or contamination in the product before consumption. Among the 907 complaints received by the 1372 Consumer Counseling Center, 549 were related to safety issues and 313 were complaints associated with labeling and advertising. Complaints related to labeling and advertising primarily reported inadequate product labeling and lack of trustworthiness in advertising content, resulting from incidents in which consumers did not receive accurate product information. These results suggest a need for stricter regulations on product labeling and advertising, and enhanced consumer education. This study proposes practical measures to strengthen the safety of functional foods and emphasizes their potential to contribute to consumer protection and sustainable market development.

ABSTRACT
Materials and Methods
Results and Discussion
    소비자위해감시시스템(CISS) 접수 현황
    CISS의 연령대별 부작용 발생 현황
    CISS에 접수된 부작용 및 기타 안전 현황
    CISS에 접수된 주요 기능성 원료별 위해 사례 발생 현황
    CISS에 접수된 표시 및 광고 현황
    CISS에 접수된 건강기능식품 관련 대표적인 이상 사례
    1372 소비자상담센터 접수 현황
    1372 소비자상담센터 표시 및 광고 상담사례
Acknowledgments
국문요약
Conflict of interests
ORCID
References

• 박수진(한국소비자원 소비자안전센터 생활환경시험국) | Su Jin Park (Korea Consumer Agency, Consumer Safety Center, Dept. of Life and Environmental Testing and Evaluation, Eumseong, Korea)
• 이정빈(한국소비자원 소비자안전센터 생활환경시험국) | Jung Bin Lee (Korea Consumer Agency, Consumer Safety Center, Dept. of Life and Environmental Testing and Evaluation, Eumseong, Korea)
• 심성보(한국소비자원 소비자안전센터 안전감시국) | Seong Bo Shim (Korea Consumer Agency, Consumer Safety Center, Dept. of Safety Surveillance, Eumseong, Korea)
• 주고운(한국소비자원 소비자안전센터 안전감시국) | Ko Woon Ju (Korea Consumer Agency, Consumer Safety Center, Dept. of Safety Surveillance, Eumseong, Korea)
• 홍준배(한국소비자원 소비자안전센터 안전감시국) | Joonbae Hong (Korea Consumer Agency, Consumer Safety Center, Dept. of Safety Surveillance, Eumseong, Korea) Corresponding author