본 연구는 변화지향 조직시민행동이 팀의 구성원에게 미치는 영향을 팀-구성원 교환관계와 과업 상호 의존성의 측면에서 살펴보고, 변화지향 조직시민행동이 과업 상호의존성에 미치는 영향에서 동료의 변화 준비성의 조절효과를 실증적으로 검토하였다. 국내 다양한 기업에 종사하는 377명의 설문조사 데이터를 활용하여, 구조방정식 모형과 부트스트래핑 분석을 수행하였다. 분석결과, 변화지향 조직시민행동은 팀-구성원 교환관계와 과업 상호의존성에 정(+)의 유의한 영향을 미치며, 팀-구성원 교환관계는 변화지향 조직시민행동과 과업 상호의존성을 정(+)의 방향으로 매개하며, 동료의 변화준비성이 높을수록 변화지향 조직시민행동이 과업 상호의존성에 미치는 영향은 강화되는 것 으로 나타났다. 또한 변화지향 조직시민행동이 팀-구성원 교환관계를 매개하여 과업 상호의존성에 미치 는 효과가 변화지향 조직시민행동이 과업 상호의존성에 미치는 직접효과보다 더 큰 것으로 나타났다. 이러한 결과는 변화지향 조직시민행동이 개인뿐만 아니라 조직내 사회적 관계인 팀-구성원 교환관계 와 과업 상호의존성에도 긍정적인 영향을 미치는 것을 실증적으로 확인한 것이다. 기존 조직시민행동의 영향에 대한 연구는 주로 직무만족, 이직의도, 상사평가, 직무성과, 직무스트레스 등과 같은 조직시민행동 행위자의 개인적 측면의 영향에 대한 분석에 머물러 있었는데, 본 연구결과는 변화지향 조직시민행동의 결과변수로 개인적인 측면 뿐만아니라 다른 구성원과의 상호작용에 대한 연구가 필요함을 시사한다. 실무적으로는 변화지향적 행동이 지속되어 조직의 성과에 기여할 수 있도록 하기 위하여 변화된 과업 관계의 반영, 정기적 피드백 교환 구조를 통한 팀-구성원 교환관계의 변화에 대한 관찰, 심리적 안전감 증진 훈련 등 변화준비성에 대한 교육훈련의 필요성을 제언한다. 이러한 시사점은 기업이 개인의 변화지향 조직시민행동을 적극 장려하는 것 뿐만아니라 구성원간 활 발한 상호작용을 통해 과업관계와 팀의 행동양식으로 반영할 수 있도록 조직을 운영하는데 기여할 수 있을 것이다.

This study examined the impact of change-oriented organizational citizenship behavior on team members in terms of team-member exchange relationships and task interdependence. It also empirically examined the moderating effect of coworkers' readiness for change on the impact of change-oriented organizational citizenship behavior on task interdependence. Using survey data from 377 individuals working at various domestic companies, structural equation modeling and bootstrapping analysis were conducted. The results showed that change-oriented organizational citizenship behavior had a significant positive effect on team-member exchange relationships and task interdependence. Team-member exchange relationships positively mediated the relationship between change-oriented organizational citizenship behavior and task interdependence. Furthermore, higher coworker readiness for change strengthened the impact of change-oriented organizational citizenship behavior on task interdependence. Furthermore, the effect of change-oriented organizational citizenship behavior on task interdependence, mediated by team-member exchange relationships, was found to be greater than the direct effect of change-oriented organizational citizenship behavior on task interdependence. These results empirically confirm that change-oriented organizational citizenship behavior positively influences not only individuals but also team-member exchange relationships and task interdependence, which are social relationships within the organization. Existing research on the impact of organizational citizenship behavior has primarily focused on analyzing the individual aspects of organizational citizenship behavior, such as job satisfaction, turnover intentions, supervisor evaluations, job performance, and job stress. The results of this study suggest the need to examine not only the individual aspects of change-oriented organizational citizenship behavior but also interactions with other team members as outcome variables. In practice, to ensure that change-oriented behaviors continue to contribute to organizational performance, we suggest the need for education and training on change readiness, including reflection of changed task relationships, observation of changes in team-member exchange relationships through regular feedback exchange structures, and training to enhance psychological safety. These implications can contribute to operating organizations that not only actively encourage individual change-oriented organizational citizenship behavior but also reflect it in task relationships and team behavior patterns through active interaction among members.

< 목 차 >
국문초록
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
    1. 변화지향 조직시민행동
    2. 변화지향 조직시민행동과 과업 상호의존성
    3. 변화지향 조직시민행동과 팀-구성원 교환관계
    4. 팀-구성원 교환관계와 과업 상호의존성
    5. 팀-구성원 교환관계의 매개효과
    6. 동료의 변화준비성의 조절효과
Ⅲ. 연구 방법
    1. 연구모형 설계
    2. 연구대상
    3. 변수의 조작적 정의 및 측정
Ⅳ. 연구 결과
    1. 인구통계학적 특성 분석
    2. 신뢰성 분석
    3. 집중타당성 분석
    4. 상관관계 및 판별타당성 분석
    5. 동일방법편의(CMB) 검증
    6. 연구가설 검증
Ⅴ. 결론 및 토의
    1. 요약 및 논의
    2. 연구의 시사점 및 의의
    3. 연구의 한계점 및 향후 연구 제언
참 고 문 헌

• 이강국(단국대학교 경영학 박사) | Lee Kangkuk
• 전정호(단국대학교 경영학부 교수) | Jeon Jeongho Corresponding author