감정노동과 직무상황이 서비스 종업원들의 심리적 안녕에 미치는 효과 - koreascholar

논문 상세보기

감정노동과 직무상황이 서비스 종업원들의 심리적 안녕에 미치는 효과 KCI 등재

김상표, 이덕로

언어KOR
URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/45684

구독 기관 인증 시 무료 이용이 가능합니다. 6,100원

인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)

제15권 제2호 (2008.06)
pp.79-102

한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)

키워드

감정노동 반응-중심 감정조절전략 직무요구 직무자율성 고객의 상호작용 통제력 상사지원 감정고갈 감정소외 emotional Labor response-focused emotion regulation job demand job autonomy interaction control supervisory support psychological well-being emotional exhaustion emotional estrangeme

저자

김상표 | Sang Pyo Kim
이덕로 | Deog Ro Lee

같은 권호 다른 논문