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감정노동과 직무상황이 서비스 종업원들의 심리적 안녕에 미치는 효과 KCI 등재

김상표, 이덕로
  • 언어KOR
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/45684
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인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)
제15권 제2호 (2008.06)
pp.79-102
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)
키워드
감정노동반응-중심 감정조절전략직무요구직무자율성고객의 상호작용 통제력상사지원감정고갈감정소외emotional Laborresponse-focused emotion regulationjob demandjob autonomyinteraction controlsupervisory supportpsychological well-beingemotional exhaustionemotional estrangeme
저자
  • 김상표 | Sang Pyo Kim
  • 이덕로 | Deog Ro Lee
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