코칭연구 제14권 4호 (p.97-122)

지방공무원 중간관리자의 코칭역량이 부하직원의 조직몰입 및 직무스트레스에 미치는 영향

The Effects of Coaching Competency of Middle Managers of Local Public Officials on Organizational Commitment and Job Stress of Subordinates
키워드 :
지방공무원,중간관리자,코칭역량,조직몰입,직무스트레스,Local Public Officials,Middle Manager,Coaching Competency,Organizational Commitment,Job Stress

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
   1. 코칭역량
   2. 조직몰입
   3. 직무스트레스
   4. 변인 간의 관계
Ⅲ. 연구방법
   1. 연구대상
   2. 연구도구 및 자료수집
   3. 자료 분석 방법
Ⅳ. 연구결과
   1. 정규성 검증 및 변인의 일반적 경향
   2. 중간관리자의 코칭역량, 조직몰입 및 직무스트레스 간의 상관관계
   3. 중간관리자의 코칭역량이 조직몰입 및 직무스트레스에 미치는 영향
Ⅴ. 논의 및 결론
참 고 문 헌
Abstract

초록

본 연구의 목적은 지방공무원 중간관리자의 코칭역량이 부하직원의 조직몰입 및 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치는가를 객관적으로 파악하고 논의하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해서 경기도 Y시와 충청남도 S시의 지방공무원 313명을 대상으로 관련 설문을 실시하여, 최종적으로 235명의 자료를 분석 하였다. 연구결과, 지방공무원 중간관리자의 코칭역량은 부하직원의 조직몰입과 직무 스트레스에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있었다. 구체적으로 중간관리자 코칭역량의 하위요인 중 목표정하기와 지지 및 지원은 조직몰입에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경청과 질문은 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 중간관리자 코칭역량의 하위요인 중 목표정하기와 상호 존중 및 신뢰, 자기효능감은 직무스트레스에 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 대부분의 코칭관련 연구에서 관리자나 리더의 코칭역량은 조직원의 조직몰입에는 정적인 영향을, 직무스트레스에는 부적인 영향을 나타낸다. 하지만 본 연구에서 특이하다고 할 만한 것은 지방공무원 중간관리자의 경청과 질문이 부하 직원의 조직몰입에 부적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이처럼 선행연구의 결과와 상반된 현상에 대해서는 설문연구의 표피적 한계로 인해 심층적 내막 을 파악하기 어렵다. 단지, 지방공무원조직의 특성이나 조직문화 등에서 그 이 유를 찾아볼 수 있을 것이라는 기대를 한다. 따라서 향후 현상에 대한 심층적 접근을 가능하게 하는 연구 패러다임을 통해 추가적인 논의가 필요하다.
The purpose of this study is to objectively identify and discuss how the coaching competency of the middle managers of local public officials affects the organizational commitment and job stress of subordinates. To achieve this goal, a related survey was conducted on 313 local public officials in Y-si, Gyeonggi-do and S-si, Chungcheongnam-do, and the data of 235 people were analyzed. As a result of the study, the coaching competency of the middle managers of local public officials had a statistically significant influence on the organizational commitment and job stress of subordinates. Specifically, among the sub-factors of coaching competency for middle managers, goal setting, supporting and assistance were found to have a significant positive effect on organizational commitment, while listening and questioning were found to have a significant negative effect. In addition, among the sub-factors of middle manager coaching competency, goal setting, mutual respect, trust, and self-efficacy were found to have a significant negative effect on job stress. In most coaching-related studies, the coaching competency of managers or leaders has a positive effect on the organizational commitment of members and a negative effects on job stress. However, what is unique in this study was that the listening and questioning of the middle managers of local public officials had a negative effect on the organizational commitment of subordinates. As for the phenomenon contrary to the results of previous studies, it is difficult to understand the in-depth inner story due to the superficial limitations of the survey study. However, it is expected that the reason can be found in the characteristics of local government officials or organizational culture. Therefore, additional discussion is needed through a research paradigm that enables an in-depth approach to future phenomena.