본 연구는 우수 및 일반 남녀 하키선수 총 144명을 대상으로 개방형 질문지를 통하여 선수들이 평상시 훈련과 시합상황에서 느낀 지도자 리더십을 첫째 신뢰, 둘째 대화, 셋째 만족, 넷째 팀 사기, 다섯째 팀 응집 관점별을 긍정과 부정요인으로 분류하여 사례별로 분석하였다. 대표경험을 기준으로 우수와 일반으로 분류하였고, 내용분석은 반복 숙독 후 동일한 원자료끼리 묶고 다시 유사한 내용끼리 범주 및 차원화 하였다. 신뢰 긍정요인은 여자우수 및 일반은 나만 믿어, 격려를, 남자우수 및 일반은 솔선수범, 언행일치, 격려 순으로 높게 나타났고, 부정요인은 남녀 우수, 남녀일반 모두 폭언 및 폭력을 가장 많이 언급하였다. 대화 긍정요인에서는 여자우수 및 일반과 남자일반은 배려, 경청 및 이해 순으로 남자우수는 존중받을 때, 경청 및 이해 순으로 높게 답하였다. 대화 부정요인은 여자우수 및 일반, 그리고 남자우수는 이기적, 배려 부족 순으로, 남일반은 배려부족, 무시, 그리고 대화단절 순으로 나타났다. 만족 긍정요인은 남녀우수 및 남여일반 모두 칭찬 받을 때를 가장 높게 언급하였다. 팀 사기 긍정요인은 남녀우수 및 남여일반 모두 솔선수범, 격려, 그리고 칭찬 받을 때를 언급하였다. 팀 응집긍정요인은 남녀우수 및 남여일반 모두 단체운동을 강조하는 것이 가장 높게 나타났다.