The purpose of this study was to explore what kinds of science communication are ongoing in formal and informal settings for learning about nuclear energy, which is very important issue domestically and internationally. The researchers collected and analyzed data from science textbooks at elementary and middle school levels, from exhibitions in Y informal hall that belongs to one nuclear power plant, and from 40 bestselling books about nuclear energy in order to explore the kind of science communication. The same process was used to explore Japanese case so that we could compare the results with Korean cases and draw implications for enhancing science communication about nuclear energy. The science communication of nuclear energy in Korea included implicit and indirect content espoused in science textbooks; two opposite views displayed in bestselling books, and positive aspects mainly displayed in exhibition of information hall in nuclear power plant. It is suggested that both direct and explicit science communication along with the neutral viewpoints including positive and negative ones be provided for the public to form a good understanding of nuclear energy

본 연구는 사전지식 수준이 어떠한 조절요인을 통해서 소셜커뮤니케이션 행동을 하는지를 검 토하였다. 정치쟁점 ‘사드’에 대한 사전지식 수준이 관여도와 뉴스신뢰도에 미치는 영향을 검증 한 결과, 관여도 구성 요소중 이슈관여, 가치관여 측면에서 차이를 보였고, 뉴스신뢰도에는 영향 을 미치지 않았다. 정치쟁점 ‘사드’에 대한 사전지식 수준이 소셜커뮤니케이션 행동에 미치는 영 향을 검토한 결과, 정보전달과 정보공유행동에 유의미한 차이를 보이지 않았다. 그러나 정치쟁점 ‘사드’에 대한 사전지식 수준과 소셜커뮤니케이션 행동의 관계에서 관여도와 뉴스신뢰도가 조절 요인으로 효과가 있는지 살펴보았다. 그 결과 모두 조절요인으로서 효과가 있는 것으로 나타났 다. ‘좋아요’에는 뉴스신뢰도와 가치관여가 조절변인으로서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. ‘댓글달기’는 가치관여가 가장 높게, 정치관여가 조절효과를 보였다. ‘공유하기’의 경우엔 뉴스신 뢰도, 이슈관여, 정치관여, 가치관여등 모든 요인이 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다.

This study addressed service innovation as a process of co-construction and sense-making by companies, customers and other partners. The aim of the study was to investigate the role of communication in fostering service innovation as a process of social construction. Five key communication practices intervening in service innovation were identified.