본 연구의 목적은 지역 마케팅 홍보에 있어서 관계마케팅 개념을 도입하여야 할 필 요성을 강조하면서 관계의 질적인 측면에서 영향을 미치는 관계마케팅 요인을 제시하여 지 역 관계마케팅 홍보 전략수립을 위한 이론적 틀을 제시하는 것이다. 관계마케팅적 접근에 의하면 지역은 거대한 시스템으로 인식되며 그 시스템의 하위 시스템으로서 방문객 관계, 타 지역 경쟁관계, 타 지역 제휴 관계, 지역 내부 관계 및 지역 환경 관계 등이 상호의존적 으로 작용하면서 최종적으로는 지역과 방문객간의 관계의 질을 향상시키게 된다. 관계의 질 에 영향을 미치는 요인은 신뢰, 안전, 상호 커뮤니케이션의 질적 수준 및 관계적 규범 등으 로서 이러한 요인들은 지역에 대한 방문객의 이미지 형성에 작용하여 지역과의 관계정립에 긍정적 혹은 부정적 결과를 가져다 준다.