이 연구는 사회복지사의 근로환경 실태를 파악하기 위하여 서울시 사회복지사협회 정책위원회의 발표자료를 근거로 하여 사회복지사들의 근로형태 및 임금, 근로시간 등의 근로조건과 근로환경, 윤리적 및 종교적 갈등, 클라이언트 폭력, 신체 및 정신적 어려움 등에 초점을 두어 살펴보고, 현재 사회복지 현장에서 시행되고 있는 사회복지사의 처우에 관한 실태조사를 통해 사회복지사들의 사기진작과 서비스의 질적 향상을 위한 방안을 모색해 보고자 하였다. 먼저, 근로조건에 대해서는 전반적으로 보통 수준 이하의 낮은 수준으로 조사되었고, 일․가정 양립을 위한 기관의 인식개선 및 지원책 마련이 필요한 것으로 나타났으며, 종교 편향적, 비윤리적 기관운영에 대한 개선책의 마련이 필요한 것으로 조사되었다. 또한 클라이언트의 폭력과 직장내 폭력으로부터 보호책의 마련이 시급한 것으로 파악되었으며, 전체적으로 사회복지사의 인권수준이 매우 열악한 것으로 조사되었다. 연구 결과 사회복지사의 처우개선을 위한 실질적 대책 마련이 시급하고, 사회복지시설의 보조금 지원방식의 개선과 예산지원의 확대가 필요하다고 사료된다.

In order to examine the actual work environment for social workers, this study focuses on the working conditions for social workers, such as the type of employment, wage, and working hours, and on their work environment, ethical and religious conflicts, violence by clients, physical and mental problems based on the data published by the Seoul Association of Social Workers’ Policy Committee, and is also intended to explore solutions to improve social workers’ morale and the quality of service through a survey of the current working conditions of social workers. First, the study results show that the working conditions for social workers are below average in general, implying that it is necessary to raise the institutional awareness of work-family balance and develop assistance programs, as well as to come up with solutions to improve the religiously biased and unethical operation of institutions. The results further indicate an urgent need for programs to protect workers from client and workplace violence. Therefore, the general level of awareness of social workers’ human rights is very low. The study concludes that practical solutions to improve social workers’ working conditions are urgently required, and that it is necessary to improve subsidy programs and increase the budget allocation for social services centers.

국문초록
 Ⅰ. 서 론
 Ⅱ. 본 론
  1. 사회복지사의 근로환경에 관한 실태조사
  2. 사회복지사 처우에 관한 실태조사
  3. 여성가족부 산하 복지시설 근로자 처우에 관한 실태조사
 Ⅲ. 결론 및 제언
  1. 사회복지사의 처우개선을 위한 실질적 대책 마련
  2. 사회복지시설의 보조금 지원방식 개선 및 예산지원 확대
 참고문헌
 ABSTRACT

• 김충식(한국미래복지뉴스 기획본부장, 한북대학교 겸임교수) | Kim, Chung-sik