소년수형자들은 성인수형자에 비해 사고가 유연하므로 가치관의 변화를 쉽게 유도할 수 있는 장점이 있다. 이러한 변화를 유도하는 중심에 상담이 있는 것이다. 현재 직접대면상담이 이루어지고 있지만 형식적이고 정형적인 상담으로 소년수형자에게 별로 도움이 되지 못하고 있는 실정이다. 이를 보완하기 위한 방법으로 화상상담을 실시하는 것이다. 화상상담의 실시에 대해 소년수형자가 어떻게 생각하고 있는지는 현재 아무도 모르기 때문에 이를 파악하고자 소년수형자 150명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실시한 결과 다수의 소년수형자가 화상상담에 찬성하고 있고, 만약 실시를 한다면 소년수형자에게 교화뿐만 아니라 안정적인 수용생활에도 많은 도움이 될 것이다. 화상상담의 실시방법은 ‘컴퓨터 대 스마트 폰 방식’이나 ‘갤럭시 탭 대 스마트 폰 방식’을 이용하여 화상통화로 상담을 실시하는 것이다. 통화방식은 스카이프(Skype)나 서클(Circle) 등에서 무료 화상통화 프로그램 어플(Application)을 컴퓨터와 스마트 폰으로 다운로드(Download)하여 계정을 만든 후 원하는 사람의 연락처를 등록하여 무료로 통화하는 것이다. 이렇게 한다면 소년수형자 입장에서 통화비용에 부담이 없기 때문에 시간적 제약에서 벗어나 심층적인 상담을 받을 수 있을 것이다. 화상상담 실시에 따른 보안상･예산상 문제, 기술적･법률적 문제 등 다양한 문제점이 나타날 수 있을 것으로 예상되지만 큰 틀을 갖추고 보완을 거듭해 나아간다면 명실상부한 선진교정으로 자리매김할 수 있을 것이다.

Juvenile inmates tend to be more flexible in their thoughts than adult ones, which can make it easier to induce value changes in those young people behind the bars. Instrumental to the induction of changes for the better is counseling. Even though face-to-face counseling is currently institutionalized and provided for those young inmates, the service tend to be perfunctory and stereotyped, thus rendering them insufficient support. That is the reason why this study proposes video-based counseling to address problems with the conventional counseling. As a preliminary study to survey opinions of juvenile inmates on the proposed video-based counseling, a questionaire was composed, distributed, and retrieved. The results of the survey showed that the majority of those respondents were in favor of the new service, stating that it would be very helpful for correction and stable in-prison life. Most feasible methods for video-based counseling may be to construct computer-to-smartphone and tablet PC-to-smartphone network systems. Specifically, communication application programs such as Skype and Circle can be downloaded for free on the mobile devices with video chatting functions so as to make accounts for counselors and juvenile clients. Since these methods charges no amount of money for video communication, clients can have in-depth counseling with counselors without confinement to time limit. While it is expected that many problem may be encountered such as those with security, technology, law, budget allocation, operation, constant updating effort will make this counseling service truly worthy of its name as justifiable as the conventional counseling service.

Ⅰ. 서 론
 Ⅱ. 화상상담의 이론적 배경
  1. 화상상담의 순기능과 역기능
  2. 현 직접 대면상담의 문제점
  3. 화상상담의 필요성
  4. 상담사
 Ⅲ. 화상상담의 실시방법
  1. 컴퓨터 대 스마트 폰 방식
  2. 스마트 기기 대 스마트 폰 방식
  3. 화상상담 실시에 따른 문제점 및 대응방안
 Ⅳ. 화상상담의 실시 필요성 조사
  1. 빈도분석
  2. 교차분석
 Ⅴ. 결 론
 참고문헌

• 이동임(창원대학교 사회과학연구소) | Lee, Dong-Im