모바일 SNS(Social Network Service) 메신저를 매개로 하며 네크워트를 통한 의사전달과 정보교환이 커뮤니케이션 영역의 중심이 되고 있다. 모바일 SNS 메신저는 신체언어인 얼굴표정 및 몸짓의 표현이 배제된 상태로 의사소통이 이루어지기 때문에 상대방의 미세한 감성을 정확히 인지하는데 한계가 있다. 이를 극복하기 위한 방법 중 하나가 이모티콘을 사용한 감성 커뮤니케이션이다. 사용자들의 이모티콘 사용이 증가함과 동시에 카카오톡, 라인 등의 회사뿐만 아니라, 개인 작가들을 통한 이모티콘 개발 또한 급격히 늘어나고 있다. 그럼에도 불구하고 적절한 디자인 가이드라인 없이 제작된 이모티콘은 여전히 사용자마다 다른 의미로 해석되어 커뮤니케이션의 오류가 발생되거나 감성 표현에 적절한 이모티콘을 찾는 것이 어렵다. 따라서, 본 연구는 모바일 SNS 환경에서의 커뮤니케이션에서 사용자들의 원활한 감성과 관련된 의사소통을 위하여 이모티콘을 체계적으로 연구하여 디자인 가이드라인을 구축하고 이를 실제로 적용한 이모티콘을 개발하고자 한다. 또한, 개발한 이모티콘에 대한 감성 커뮤니케이션의 효과를 검증하였다. 본 연구의 결과에서 정립한 이모티콘 가이드라인과 이를 적용한 감성 이모티콘은 앞으로 지속적으로 향상될 이모티콘 디자인에 있어서 감성 표현의 효과를 높이기 위한 긍정적인 방법으로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

Mobile SNS(Social Network Service) messengers have been generally used communication as users communicate and exchange information through network. However, mobile SNS messengers have limitations in recognizing detailed emotions, as communication occurs without facial expressions and gestures. Emoticon is widely used for emotional communication as a way to overcome these limitations. For this reason, many users often use emoticons to express their specific emotions. As the usage of emoticons has increased, emoticons have been rapidly developed by individual artists as well as companies. However, emoticons without proper design guidelines has been interpreted differently by individual users, causing communication errors. It could make difficult to find the right emoticon for emotional expression. Therefore, this study researched emoticons for users' efficient emotional communication in mobile SNS environments to create design guidelines for emoticons and develop emoticons that following the guidelines. Then, the effects of emotional communication on emoticons verified by statistical analysis. Emoticon design guidelines created in the results of this study and emotional emoticons following the guidelines are expected to be used as positive ways to enhance the effectiveness of emotional expression.

ABSTRACT
 1. Introduction
  1.1 Research Background and Purpose
  1.2 Research method and purpose
 2. Emoticon guidelines based on emotional vocabulary model
  2.1 Emotional Vocabulary Model for Developing Emoticons
  2.2 Establish emoticon guidelines for emotional vocabulary
 3. Development of emoticons based on guidelines
  3.1 Emoticon development method and process
  3.2 Primary Emoticon Design
  3.3 Primary Design Verification and Secondary Emoticon Design
  3.4 Verification of emotional communication about final emoticon design
 4. Conclusion
 Reference

• Eun Ah Lee(Department of Emotion Engineering, Sangmyung University) | 이은아
• Jieun Kwon(Department of Intelligent Engineering Informatics for Human, Sangmyung University) | 권지은 Correspondence to