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pp.117-130
목적 : 본 연구는 일부 병원의 작업치료사를 대상으로 직무특성, 스트레스, 만족도를 파악하고, 직무만족도에 영향을 미치는 요인들을 분석하기 위한 것이다.
연구방법 : 2005년 11월 5일까지 대한작업치료사 협회에 등록된 임상작업치료사로서 일반적 특성, 직무특성, 직무스트레스, 직무만족도를 포함한 총 63문항의 구조화된 설문지를 가지고 자료 수집을 하였으며, SPSS 프로그램을 통해 일반적 특성과 업무에 따른 직무만족도 및 하부요인 만족도의 차이를 알아보기 위해 t-검정, 직무요인은 ANOVA검정, 직무만족도에 영향을 미치는 독립변수들을 평가하기 위하여 위계적 다중회귀분석(hierarchical multiple regression)을 실시하였다.
결과 : 업무만족도는 1일 치료 환자수가 적을수록, 환자치료에 더 많은 시간을 사용할수록, 직무자율성 요인의 스트레스가 낮을수록 높으며, 소아․청소년을 담당하는 치료사의 업무만족도가 높았다. 직업만족도는 1일 치료하는 환자의 수가 적을수록, 동료수가 2～4명인 경우는 높았지만, 연령이 낮고, 조직체계 요인의 스트레스가 높을수록 낮았다. 보상 및 기회만족도는 남자작업치료사, 연령대가 30～34세 이상, 기혼자, 1일근무시간이 8시간이하, 근무기간이 5년 이상, 급여가 월 200만원 이상의 경우 높았다. 전체만족도는 연령이 30~34세 이상인 경우, 1일 치료 환자수가 적을수록 높았고, 연령이 낮을수록 낮았다. 직무스트레스 요인과 직무만족도의 상관관계를 보면, 모든 직무스트레스 요인은 직무만족도와 역상관관계를 보이며, 특히 직무자율성 결여, 관계갈등, 조직체계 및 보상부적절 항목은 모든 만족도와 통계적으로 의미 있는 역상관관계를 보여주었다.
결론 : 직무만족도를 높이기 위하여 관계갈등과 조직체계의 스트레스 요인을 줄이고, 직무 자율성을 높이는 것이 중요하며, 이를 위하여 작업치료사들의 업무권한 및 자율성을 개선시키고, 조직 내 구성원들 간의 관계개선 및 의사소통을 원활하게 하고 복지후생 및 인사체계의 합리성과 관련된 조직문화 개발, 그리고 성과급이나 교육의 기회제공과 같은 보상과 관련된 제도적 장치가 필요하다고 하겠다.
Objective : This study was performed to identify the relationship between occupational stress and job satisfaction among occupational therapists.
Methods : A questionnaire was distributed and collected in November 2005. The Questionnaire consisted of 63 items including demographics, job characteristics, occupational stress, and job satisfaction. Occupational stress was categorized into eight sub-scales: physical environment, job demand, insufficient job control, interpersonal conflict, job insecurity, organizational system, lack of reward, and occupational atmosphere. By using a factor analysis, job satisfaction was classified into three categories: ‘task,’ ‘occupation,’ and ‘reward and opportunity.’
Results : Task satisfaction was higher in occupational therapists who treat fewer patients a day, have more treating time per patient, and treat children and adolescents. Occupational satisfaction was higher in occupational therapists who treat fewer patients a day and work with 2 to 4 colleagues. However, it was negatively associated with younger age and a lot of stress was related to the organizational system. Reward and opportunity satisfaction was higher in occupational therapists who are male, 30 to 34 years old, married, work less than 8 hours a day, have worked more than 5 years, and who make more than 2 million Korean won per month. Occupational therapists who were 30 to 34 years old and treat fewer patients a day felt a higher level of total job satisfaction. However, this was negatively related to higher occupational stress due to a lack of reward and the organizational system.
Conclusion : The results suggest that occupational stress might play a significant role in decreasing job satisfaction of occupational therapists. In addition, improvement in job authorities and communication channels within an organization, and setting up a reward system such as salary increases and career development, are needed.
Ⅱ. 연구 방법
1. 연구 대상 및 자료수집 방법
2. 직무만족도와 직무스트레스
3. 측정도구의 신뢰도 검정
4. 분석방법
Ⅲ. 연구 결과
1. 일반적 특성 및 직무 특성에 따른직무만족도
2. 작업치료사의 직무만족도와 업무내용의상관관계
3. 작업치료사들의 직무형태에 따른직무스트레스
4. 작업치료사의 직무만족도와 스트레스간의상관관계
5. 작업치료사의 직무만족도 관련 요인분석
Ⅳ. 고찰
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
