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기업 CoP에서의 동료 간 신뢰, 권력, 의사소통이 내재동기와 참여도에 미치는 영향에 관한 연구 KCI 등재

A Study on the Influence of Trust, Power and Communication among Members in Company's Communities of Practice(CoP) on Intrinsic Motivation and Participation

  • 언어KOR
  • URLhttps://db.koreascholar.com/Article/Detail/400508
  • DOIhttps://doi.org/10.26734/JFE.2020.10.04.02
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미래교육연구 (The Journal of Future Education)
한국미래교육학회 (The Korea Association of Future Edcation)
초록

본 연구의 목적은 CoP 활동 속에서 관계의 신뢰 정도, 평등함, 의사소통의 원활성에 대한 참여자들의 인식이 CoP 참여의 내재동기 및 참여도에 어떠한 영향을 끼치는지 밝히는데 있다. 이를 위해 실증적 방법 으로 국내 기업 내 CoP에서의 동료 간 신뢰, 권력, 의사소통이 내재동기와 참여도에 미치는 영향을 살펴 보았다. 이러한 연구결과, 첫째, 성별, 직급, 직무에 따라 구성원들이 느끼는 기업 내 CoP에서 동료에 대 한 신뢰 형성의 어려움, 권력의 불평등, 의사소통의 장애는 유의미한 차이가 존재하지 않았다. 둘째, CoP 활동은 동료 간 수평적 관계를 인식하기 보다는 동료에 대한 신뢰가 내재적 동기를 발생하는데 더 직접적 인 관련이 있었다. 셋째, CoP 활동에서 동료 간 의사소통의 활성화는 CoP 참여에 직접적인 관련이 있었 다. 본 연구결과는 CoP 구성원들이 인식하는 CoP 내부의 신뢰, 권력, 의사소통 중에 동료들 간의 높은 신 뢰와 원활한 의사소통이 CoP 참여에 유의미한 영향을 준다는 것을 확인하였다. 그러므로 CoP를 보다 효 과적으로 실행하기 위해서 참여자 구성이 중요하며, 형성 초기 상호간 신뢰를 증진할 수 있는 적절한 개 입이 필요하다. 또한 CoP 동료간 의사소통을 활성화 할 수 있는 장치를 마련하는 것이 중요한 전략으로 볼 수 있다.

The purpose of this study is to investigate employees' perception on trust, equality and healthy communication in relationships while participating in CoP activities and identify the influence of the said variants on intrinsic motivation and participation in CoPs. An empirical study was carried out on CoPs at domestic companies to find out the influence of trust, power and communication among members on intrinsic motivation and participation. The research found out that: First, gender, position and job did not decisively impact the challenges that members experience while participating in the company's CoP activities such as difficulties in building trust, unequal power relations and communication barriers. Second, intrinsic motivation for CoPs was directly influenced by the level of trust among members than the perception on their members as equals. Third, effective communication among members while performing CoP activities directly impacted CoP participation. In conclusion, the study confirmed that among three variantsㅡi.e. CoP members' perception on trust, power and communicationㅡa high level of trust and effective communication between colleagues positively impacted CoP participation.

목차
요 약
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
    1. 조직학습과 지식창출 전략으로서 CoP
    2. CoP 활성화를 위한 핵심성공요인 중 신뢰, 권력관계, 의사소통
    3. 내재적 동기와 참여
Ⅲ. 연구방법
    1. 연구 대상
    2. 연구 가설
    3. 분석자료의 구성
Ⅳ. 연구결과
    1. 탐색적 요인분석 및 신뢰성 측정
    2. 연구가설의 적합도 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자
  • 방재임(경기대학교 융합교양학부) | Jaeim Bahng