본 연구는 요양보호사의 사회적 인식이 업무 스트레스에 미치는 영향 에서 대인관계 효율성의 매개효과를 검증하기 위한 목적으로 진행되었 다. 연구의 대상은 요양보호사로 2020년 7월~2021년 3월까지 수집된 설 문 471부를 중심으로 SPSS와 AMOS 통계프로그램을 활용하여 분석하 였다. 연구 결과 요양보호사의 사회적 인식은 대인관계 효율성(ß=.124)과 업무 스트레스(ß=-.394)에, 요양보호사의 대인관계 효율성은 업무 스트레 스(ß=-.284)에 유의미한 영향이 있었다. 또한, 요양보호사의 사회적 인식 이 업무 스트레스에 미치는 영향에서 대인관계 효율성의 매개효과를 검 증한 결과, 대인관계 효율성의 부분 매개를 확인했다(ß=-.035). 연구 결 과에 따라, 요양보호사의 업무 스트레스 경감을 위한 실천적 제언을 제 시하였다.

This study was conducted for the purpose of verifying the mediating effect of interpersonal relationship efficiency in the effect of social perception of nursing care workers on work stress. The subject of this study was a nursing care worker, and it was analyzed using SPSS and AMOS statistical programs, focusing on 471 copies of the questionnaire collected from July 2020 to March 2021. As a result of the study, the social perception of nursing care workers had a significant effect on interpersonal relationship efficiency(ß=.124) and work stress(ß=-.394), and the interpersonal relationship efficiency of nursing care workers had a significant effect on work stress(ß=-.284). In addition, as a result of verifying the mediating effect of interpersonal relationship efficiency in the effect of social perception of nursing care workers on work stress, the partial mediating effect of interpersonal relationship efficiency was confirmed(ß=-.035). According to the research results, practical suggestions for reducing work stress of nursing care workers were presented.

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
    1. 업무 스트레스
    2. 사회적 인식
    3. 대인관계 효율성
    4. 사회적 인식, 대인관계 효율성, 업무 스트레스와의 관계
Ⅲ. 연구방법
    1. 연구모형
    2. 연구가설
    3. 측정도구
    4. 자료수집 및 분석방법
Ⅳ. 연구결과
    1. 연구 대상자의 특성
    2. 주요변수의 기술통계 및 상관관계 분석
    3. 가설검증
Ⅴ. 결론과 함의
<참고문헌>

• 이해형(서울기독대학교) | Hae Hyoung RHee (MYONGJI UNIVERSITY)