The goal of ecotourism is the conservation of nature, creating benefits for local residents, and providing high quality tourism for visitors. This study investigated: (1) visitors' satisfaction about festival activities and (2) the contribution of ecotourism to the region, specifically visitors' understanding of the local culture and visitors' consumption at this festival. The results of this study were as follows. First, spending time with family was the major reason of visiting this festival. The major visiting pattern of this festival was family, too. Developing family oriented experience programs were required. Second, visitors were quite satisfied with the programs of this festival. Visitors were the most satisfied the International Butterfly Room where visitors can see live butterflies. Third, visitors could understand the local culture in this festival and the county's development strategy is related to butterflies. Visitors could see butterflies even on blankets and pillows of motels, and designs at the bus terminal in Hampyeong county. Fourth, in terms of visitors' consumption at this festival, visitors spent more money on lodging, traffic, entrance fees. Finally, managerial implications for the festival staff were suggested.

The purposes of this study were (1) to investigate the factors which affect customer satisfaction of Upo wetland ecotourism website, Upo Wetland Cyber Ecological Park. (2) to examine the relationship between satisfaction and behavioral intentions, specifically, the desire to revisit and :recormnend it to others. The four factors were ecotourism contents, design, system charaderistics, and trust. It was found that four factors, i.e., ecotourism contents, design, system characteristics, and trust were significantly influencing customer satisfaction, which in tum affected revisit and word of mouth. Suggestions for further studies and managemental implications are discussed.

본 연구는 생태보전과 지역민의 경제적 편익에 중점을 둔 생태관광형 축제 중의 하나인 봉화송이축제 방문객의 만족도를 조사하고 축제 프로그램의 만족도 향상을 위한 방안을 제시 하고자 하였다. 생태관광축제를 2년간 조사한 점에서 기존 연구와 차별성을 가진다. 본 연구를 위해 2005년 봉화송이축제 방문객 236명과 2006년 봉화 송이춘양목축제 방문객 238명을 대상으로 방문객 만족을 조사하였다. 조사방법으로는 설문조사와 인터뷰가 사용되었고, 설문조사는 2005년 9월 24일에서 27일 까지 그리고 2006년 9월 29일에서 10월 2일 까지 행해졌다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 방문객들은 체험 프로그램인 송이채취프로그램에 대한 만족도가 다른 프로그램에 비해 매우 높았다. 더욱 많은 방문객들이 참가하기를 원하였다. 둘째, 방문객들은 보전 관련 프로그램인 반딧불이 일생에 대해 큰 흥미를 나타내었다. 생태보전에 대한 이해도 향상과 방문자 만족을 위해 질 높은 해설자의 필요성이 더욱 강조된다. 셋째, 프로그램과 관련된 지역민들의 편익에 있어, 방문객들은 축제를 통해 봉화가 송이의 특산지임을 다시 한번 느꼈고 지역 특산물인 송이를 구매한 것으로 밝혀졌다. 조선시대 왕궁 건축 건립에 사용된 봉화 춘양목의 가치에 대한 재인식, 춘양목을 활용한 전통 건축 퍼즐 만들기, 그리고 전통결혼식 등을 통해 지역문화도 이해하게 된 것으로 밝혀졌다.