본 연구는 관계마케팅이 교육서비스 품질과 학습자의 관계몰입에 미치는 영향을 알아보고, 미 용학원 경영전략 수립을 위한 기초 자료 제공 및 미용학원 교육산업 성장과 활성화에 도움이 되고자 연구 를 진행하였다. 이를 위해 영남지역의 미용학원 학습자를 대상으로 설문조사를 실시하여 최종 503부를 분 석하여 사용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 일반적 특성에 따른 관계마케팅, 교육서비스 품질, 학습자 관계몰입에서는 각 요인에 따라 차이가 나타났다. 둘째, 관계마케팅이 교육서비스 품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관계마케팅이 학습자 관계몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 교육서비스 품질이 학습자 관계몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 미용 학원이 경영전략을 수립하고 미용학원 산업의 성장을 도모하는데 필요한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으 로 기대된다.

This research analyses the discursive construction of beauty through skin care advertisements and its visual representations in Indonesian women’s magazines. Indonesia is an industrialising and increasingly global country with a sizable emerging middle class that is the largest in Southeast Asia. We explore themes of whiteness, naturalisation and scientification as socio-cultural constructions of beauty as the products not only promise youthful, smooth and fair skin to affluent middle-class consumers, but promote the constant ‘upscaling’ of lifestyle norms related to the pursuit of higher economic and social status. In this research, we draw on existing scholarship in gender, beauty, ‘whiteness’ (Ariss, Ӧzbilgin, Tatli & April, 2014) and ‘colourism’ (Glenn, 2009) that examines the growing phenomena of skin whitening in beauty products and their relationship to particular cultural contexts and locations. This body of theory and research has shown how ‘whiteness’ and ‘colour’ are constructs related to, but not the same as ‘race’, that carry complex meanings generated by the intersection of gender, colonial history, ethnicity, class and globalisation (Rondilla, 2009). While it has been long argued that beauty is culturally diverse in different markets and is multidimensional (Englis, Solomon & Ashmore 1994), it is also highly globalised (Jones, 2011). The globalisation also increasingly standardises communications campaigns run by creative advertising agencies who are predominantly Western or ‘Western trained’. This has contributed to a ‘transnational look’ (Frith, Shaw & Cheng, 2005), a ‘reduction in the range of global variation in beauty ideals’ (Jones, 2008, p.150), and a ‘narrow representation of beauty’ (Yan & Bissell, 2014). We question the extent of this resultant homogeneity in a non-Western context that is under-studied