화상회의 시스템 사용자 증가 및 기술 발전으로 인해, 화상회의 사용맥락과 화상회의 인터페이스 레이아웃이 다양 해졌다. 사회불안은 화상회의 소통상황에도 영향을 주는데, 대면소통과 구별되는 요소인 비디오 피드백과 밀접한 관 련성이 있는 것으로 나타났다. 비디오 피드백은 상대방에게 보이는 본인의 모습을 화상회의 시스템 인터페이스에 표시해주는 기능이다. 비디오 피드백은 업무 성과를 저해하고 피로감을 유발하는 것으로 알려졌으나, 화상회의 시스 템에서 기본 기능으로 설정되어 있고 사용자들에게 보편적으로 선호된다. 본 연구는 과업지향정도, 비디오 피드백 화면크기, 사회불안이 비디오 피드백 선호도에 미치는 영향을 보기 위해 실시되었다. 연구는 온라인 설문으로 진행 되었고, 설문 참가자는 화상회의 중 과업지향정도, 사회불안수준, 선호하는 비디오 피드백 화면크기, 비디오 피드백 기능 선호도를 평가하는 문항에 응답하였다. 연구 결과, 비디오 피드백 화면크기는 과업지향정도와 비디오 피드백 선호도를 매개하는 것으로 나타났다. 구체적으로 과업지향정도가 높을수록 작은 비디오 피드백 화면크기를 선호하였 고, 이는 비디오 피드백 선호도 감소로 이어졌다. 한편, 사회불안수준에 따른 비디오 피드백 화면크기의 매개효과 차이는 유의미하지 않았다. 이러한 결과는 사용자와 화상회의 시스템의 상호작용에 대한 이해에 도움을 주어 화상회 의 시스템 디자인에 활용될 수 있는 정보를 제공한다.

The study aims to tind out the patterns of negotiation of meaning among non-native speakers in CMC environment, particularly in video conference mode. The two Chinese students and two Korean students participated in 12 video conference sessions and accomplished infonnation gap tasks for 6 weeks. The researchers compared the patterns of negotiation of meaning occurred during video conferencing of two group settings: the same ethnic group and the different ethnic group settings. The research results show that in the same ethnic groups, lexical errors and content triggered most meaning negotiations while content and phonological errors in the different ethnic group settings. There is a clear tendency to indicate non-understanding of a lexical trigger through a local indicator in the same ethnic group while global nonunderstanding indicators caused by phonological and content triggers occurred more frequently in the different ethnic groups. At the response stage, in the same ethnic groups, rephrasing and elaboration were the most commonly used strategies to minimize non-understanding whereas in different ethnic groups, about half the responses fa ll in the category of minimal. The effects of video conferencing as a CMC tool and the advantages of non-native interactions as a way to promote cross-cultural understanding were discussed based on research resu lts.