본 연구는 코로나 팬데믹 이후 호텔전공 대학생들의 전공만족도가 취 업 준비 행동 간의 영향 관계를 검증하였다. 조사대상자 260명의 응답을 바탕으로 가설검정 결과 교과 만족, 인식 만족, 관계 만족이 모두 취업 준비 행동에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 인식 만족이 높을수록 직간접적 취업 준비 행동에 미치는 영향이 높았 다. 본 연구는 학문적으로는 인식 만족이 높을수록 취업 준비 행동에 높 은 영향 관계를 맺는 것에 주목하여 사회적 인식의 변화가 호텔산업 고 용시장의 구인난을 해결하는데 촉매 역할을 할 수 있음을 밝혔고, 실무 적으로는 다양하고 혁신적 교수법과 교과목 개발, 실무수업과 이론 수업 의 적절한 조합, 학생 맞춤형 상담과 취업지도, 커뮤니케이션 강화 등을 통해 호텔 전공학생의 전공만족도를 향상하고 이를 바탕으로 취업 준비 행동을 촉진 시킬 수 있음을 증명하였다.

This study investigated legal environments on customers' experiences of accidential losses in a restaurant service. A wide review of the cases showed that restaurant customers' experiences of accidential losses are classified into 11 types as follows; loss of personal belongings with posted warning, loss of personal longings without posted warning, injuries in a restaurant with posted warning, injuries in a restaurant without posted warning, injuries while eating, food poisoning, injuries from defective tablewares, allergic reactions, illegal or unsanitary food supplies, and false labeling of countries of origin. The results of this exploratory study revealed that the respondents had experienced some out of those 11 incidents in average 2.6 times in all of their restaurant visits, and the incidents frequently happened in independent restaurants rather than in fast-food establishments, family restaurants, or hotel restaurants. The results also showed that the accidents from illegal or unsanitary food supplies was happened most frequently and false labeling of countries of origin was mostly anticipated increasing in the future.