본 연구는 4차 산업혁명과 팬데믹의 환경 속에서 중소·중견기업 리더의 온라인 코칭행동이 조직성과에 미치는 영향과 그 과정에서 구성원의 직무만족과 정 서적 조직몰입의 매개 여부, 그리고 사업환경 불확실성이 이들 간의 관계를 조절하는지 검증하고자 하였다. 이를 위해 국내 다양한 업종에 속한 중소․중견기업의 구성원 중 온라인 업무 경험이 있는 350명의 자료를 수집하였고, SPSS 23.0, AMOS23.0 과 Process macro 3.5를 사용하여 실증분석을 하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인 코칭행동은 구성원의 직무만족, 정서적 조직몰입과 조직성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 온라인 코칭행동과 조직성과 간에 직무만족과 정서적 조직몰입의 매개 효과를 확인하였다. 셋째, 사업환경 불확실성은 온라인 코칭행동과 조직성과 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났으나, 온라인 코칭행동과 직무만족 및 정서적 조직몰입과의 관계는 조절하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 통해 온라인코칭행동도 대면코칭행동과 마찬가지로 조직성과에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었으며, 따라서 현재와 같이 사업환경이 매우 불확실한 상황에서 중소·중견기업들은 온라인 코칭을 활용하고 직무만족 및 정서적 조직몰입을 증진시킴으로서 성과를 향상시킬 수 있을 것으로 생각된다.

공공계약의 기본법 역할을 하는 ｢국가계약법｣에는 공사, 물품, 용역에 대한 정의규정이 없어 공공발주기관의 자의적 판단에 따라 다수의 계약 제도가 불합리하게 운용되는 측면이 있다. 특히 ｢정보통신공사업법｣등 공사 관련 법령에서 정의하고 있는 공사의 경우 ｢국가계약법｣에 따른 공사 규정을 적용하여 입찰 및 계약 집행하여야 하나, 조달청 등 대부분의 공공발주기관은 계약목적물의 원가상 재료비와 노무비가 차지하는 비율을 따져 재료비가 노무비보다 많은 경우 전체 계약목적물을 물품으로 발주하는 관행을 보인다. 하지만 이러한 발주 관행을 뒷받침할 법적 근거는 없으며, 공사 관련 법령이 존재하는 한 계약목적물의 원가상 재료비와 노무비의 비율로 발주형태를 결정하는 것은 법적타당성이 인정될 수 없다. 이에 본 연구는 ｢정보통신공사업법｣상의 정보통신공사를 중심으로 ‘설치를 수반하는 계약목적물’이 ｢국가계약법｣상의 공사에 해당함에 관한 법적타당성을 밝히고, 물품으로 발주 시 문제점과 이를 해결하기 위한 개선방안을 제시하고자 한다.

In recent years, maintaining transparency has become a trend among brands, and a better level of supply chain transparency has been demonstrated to positively affect consumer environmental concern and conscious behavior. Consumers may accept transparency efforts as a signal of the brand goodwill and perceive it as a visibly sustainable effort that can convert brand trust. In the information transparency trend, eco-certification plays an important role as a tool to inform consumers about sustainability. However, facing large amounts of information, consumers spend much time filtering information, so the accuracy of the obtained information can be compromised. The Higg index is a sustainable verification platform that reveals the entire activities of supply chains. However, most consumers are facing an overload of information that could confuse their processing of any information. In this context, the present study seeks to examine the effect of business transparency to conscious consumer behavior and purchase intention. Second, this study deals with the moderating effects of sustainable knowledge on the relationship between business transparency, environmental concern, and brand trust. Third, we explore the effects of high and low level of consume knowledge of sustainability on the relationship between business transparency and brand trust. In terms of the methodology used in the present study, an off-line survey of Korean consumers was conducted. SPSS 21.0 was used for data analysis aiming to test the proposed model and research hypothesis. The mains results of this study are as follows. First, business transparency has a positive effect on environmental concern, brand trust, and consumer willingness to conscious behavior. Second, consumer sustainable knowledge has a moderating effect on business transparency for environmental concern and brand trust. Taken together, the findings of the present study provide meaningful implications for marketers by highlighting the importance of transparency and introduction of a transparent eco-certification for communication with consumers. To successfully influence consumer willingness to assume conscious behavior, brands are advised to provide standardized transparency labels, rather than complicated information.