본 연구는 사회적 지지가 항상 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아니라 는 점에 주목하여, 비유익한 직장 내 사회적 지지(Unhelpful Workplace Social Support; UWSS)가 반생산적 업무 행동(Counterproductive Work Behavior; CWB)에 미치는 영향과 기본심리욕구(Basic Psychological Needs; BPN)의 매개효과를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 공공부문 종사 자 322명을 대상으로 설문조사를 실시하고, PROCESS macro for SPSS 를 기반으로 매개분석을 수행하였다. 연구가설을 검증한 결과, UWSS가 CWB에 미치는 직접효과는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 그리고 CWB에 미치는 UWSS의 영향은 BPN에 의해서 부분매개가 되는 것으로 평가되었다. 본 연구의 결과는 UWSS가 구성원의 심리적 욕구 좌절을 통 해 부정적 행동을 촉발할 수 있음을 시사한다. 이는 사회적 지지 연구에서 간과된 부정적 측면을 조명하고, 기본심리욕구 이론을 조직 맥락에서 확장 적용할 수 있음을 보여준다.

비인격적인 상사는 조직을 괴롭히고 직원들의 웰빙에 영향을 주는 심각하고 점점 더 큰 문제가 되고 있다. 이 연구는 비인격적인 상사가 인도네시아의 조직적 맥락에서 반생산적인 과업행동에 미치는 영향 에 대한 개요를 제공했다. 본 연구는 직원들의 감정적 고갈의 매개 효과와 상호 작용 정의의 조절 효과를 조사함으로써 비인격적인 상사에 대한 연구를 확대한다. 인도네시아 기업의 120명 응답자의 자료에 대한 회귀 분석 결과, 비인격적인 상사가 역효과를 내는 업무행태와 긍정적인 상관관계가 있으며, 직원들의 감 정적 고갈이 비인격적인 상사와 반생산적인 과업행동의 관계에 매개 효과를 가지고 있는 것으로 밝혀졌 다. 또한 본 연구는 상호 작용적인 정의가 비인격적인 상사와 직원들의 감정적 고갈 사이의 관계에 조절 영향을 미친다는 것을 발견했다. 상호 작용적 정의의 조절 효과가 상호 작용적 정의가 높았을 때 비인격 적인 상사와 감정적 고갈 사이의 더 강한 관계가 존재한다는 것과 같은 예기치 못한 패턴을 보인 것은 놀라운 일이다. 이러한 조사 결과는 , 비인격적인 상사, 직원들의 감정적 고갈 그리고 반생산적인 과업행 동 사이의 관계가 더 강하기 때문에 비인격적인 상사를 피하는 것이 더 심각하게 여겨져야 한다는 것을 보여주었다.