본 연구는 관광행태의 종단연구를 통해 광한루원 관리방향 설정을 위한 기초자료를 얻기 위하여 수행되었으며, 2005년과 2018년 광한루원에서 설문조사한 내용을 비교분석하였다. 방문객의 인구통계학적 특성은 40대 이상의 연령층, 여성, 주부가 상대적으로 많았으며 지역적으로는 충청과 전북 지역의 방문객이 증가하였다. 목표시장의 세분화를 통해 인구통계학적 특성의 변화를 반영하는 관광상품 개발 및 마케팅 전략을 수립해야 할 것이다. 확실한 관광 목적지로서 의 광한루원 위상은 높으므로 다양한 관광요소의 질적 향상을 위한 관리전략의 수립이 뒤따라야 할 것이다. 또한 광한루 주변 관광자원의 개발과 함께 연계이용 교통수단의 운영으로 관광지 간 접근성 증진을 도모해야 한다. 숙박률 향상을 위해 야간 관광지로서의 포지셔닝 전략을 수립하고 숙박 관광객을 유인할 수 있는 숙박시설과 프로그램이 필요하다. 새로운 관광트렌드 에 부응하기 위해서는 먹거리 상품의 다양화와 함께 지자체의 적극적인 지역음식 개발 및 홍보가 이루어져야 한다. 전체 및 남원 관광일정의 변화, 비숙박 비율의 증가에 대응하여 광한루원의 행태적 장 조절과 남원의 독특한 역사문화자원을 활용한 연계 프로그램을 운영하는 생태심리학적 해결책이 필요하다. 특히, 남원 소재 관광지간 낮은 연계이용 비율은 광한루원의 상대적으로 높은 관광 중심성과 함께 매력도가 높은 새로운 관광지가 부족하기 때문이다. 이를 극복하기 위해서는 테마의 동질성, 용이한 접근성을 바탕으로 춘향테마파크 중심의 남원관광단지와 적극적인 연계전략을 수립해야 할 것이다. 전체 관광경로 분석 결과, 단일목적 관광지로서 남원의 위상은 약화되고 연계관광지로서의 역할은 증대되었다. 따라서 인접 지자체와 광역관광 네트워크 전략을 수립하여 지역적 관광매력도를 제고하는 관광지 관리정책도 필요하다고 판단된다.

본 연구는 남원 관광목적지 네트워크를 분석하여 관광지 관리방안을 도출하기 위하여 수행되 었다. 이를 위해 남원 주요 관광지 4개소에서 조사된 설문지를 가지고 관광행태 분석(n=552)과 사회네트워크 분석(n=311)을 진행하였다. 남원에서 하루 이내로 체류하는 관광객의 비율이 매 우 높으며 방문 관광지수도 2곳 이내로 한정되어 있다. 그러므로 활성화를 위해 관광객의 체류 시간을 증대할 수 있는 관광지관리 전략의 수립이 요구된다. 남원 관광지 중심성 분석 결과, 광 한루원이 절대적 우위를 차지하고 있었다. 광한루원은 명실공히 남원의 대표적 관광지이자 관 광 네트워크의 핵심적인 역할을 하는 관광지라 할 수 있다. 광한루원을 중심으로 인접한 남원 관광단지를 비롯하여 시내권 관광지를 연계하는 전략이 필요하다. 매개 중심성이 높은 정령치 를 중심으로 지리산권 관광지를 연계하는 콘텐츠의 확대가 요구되며 나아가 시내권 관광지와 지리산권 관광지를 연계할 수 있는 관광거점으로서의 관광지관리 전략을 수립해야 한다. 혼불 문학관은 북부권 대표적 관광지로 거리상 인접한 시내권 관광지와 연계하는 전략이 요구된다. 남원은 시내권, 북부권, 지리산권으로 관광지가 산재되어 있으나 관광객은 특정 장소에 편중되 므로 관광콘텐츠 및 관광지의 적절한 연계와 체류시간 연장을 유도하는 관광 프로그램의 개발 은 남원 관광의 매력을 향상시킬 수 있을 것이다.

The purpose of this study was to analyze the current operating management practices and tourist royalty of restaurants at the tourism provinces in Donghae city. Forty restaurants were surveyed for sales status, customer management, menu management, advertising, marketing strategy and seventy seven tourists replied to the attitudinal and behavioral aspects of customer royalty for regular visiting restaurant. Statistical data analyses were completed using the SPSS/WIN pact(age program for descriptive analysis, paired difference test, t-test, ANOVA, and pearson correlation. The results of quantitative analysis indicated that the average sales per day on a high-demand season were 1,571 thousand won and one on a slack season were 614 thousand won. The average check on a high-demand season(109 persons) and a slack season(38 persons) were significant difference(t=6.834, p<.001). A total of 93.5% of the restaurateurs answered that menu pricing was decided by the owner and 21.7% of the subjects used the only restaurant homepage in the advertising method. A total of 40.6% of the restaurants utilized the only kind service for regular customers and 35.1% of the subjects had no method for them. The results suggest that systematic management policies and marketing strafes for regular customer is very necessary. Also, the correlation between tourists' attitudinal and behavioral aspects of customer royalty for regular visiting restaurant was found out. High correlation was existed between the overall tourists' satisfaction on regular visiting restaurant, the intention to revisit(BCL 1, p<.001), the intention to recommend(BCL 2, p<.001), and indicators of customer royalty. Finally, restaurateurs at the tourism provinces should focus on marketing strategy to keep and improve current customer to rise the tourist royalty.

The study investigates the relationship between broad-scope management accounting information usage, market orientation, and the firm performance. This study employs a survey data of 149 top-level and mid-level managers working in Vietnamese tourism enterprises. To analyze research data, we employ SmartPLS 3 software. The analytical process include measurement model evaluation (evaluate the scale’s validity and reliability) and structural model evaluation (test research hypotheses). The results reveal that broad-scope management accounting information usage has a positive direct effect on market orientation dimensions (include information generation, information dissemination, and responsiveness). Then, market orientation dimensions also have positive direct effects on the performance of Vietnamese tourism firms, excluding information dissemination. Moreover, this study also reveals that the market orientation dimensions mediate the relationship between broad-scope management accounting information usage and firm performance. The findings of this study suggest that tourism firms should pay more attention to the use of management accounting information in decision-making. With the increasingly fierce competition of the tourism firms today, capturing and meeting the needs of the market is a prerequisite to help firms enhance their competitiveness and improve their performance. To do that, Vietnamese tourism firms need to consider pursuing market orientation and enhancing broad-scope management accounting information usage.

Increasing the tourism sector has a positive impact on a country. The Indonesian government has targeted to increase the number of tourists from year to year including the heritage tourism sector. However, the number of the heritage tourism sector increases slowly. To overcome this problem, this research is aimed to investigate the services performed by managements of that sector; the barrier and driver factors of heritage tourism supply chain quality management; and to identify strategies that can be implemented to improve the sector. This study used SERVQUAL method to analyze service performance of the sector. Furthermore, an in-depth interview was conducted to achieve completed objectives. The data obtained from questionnaires and interviews in several heritage tourism areas located in East Java Province of Indonesia. The results show that all SERVQUAL dimensions stay on the adequate value range. Visitors argue that the heritage tourism sector in East Java has interesting locations, collections and circumstances. However, the sector has several weaknesses compared to other tourism sectors. The strategy that can be done to improve the performance of this sector are to perform the area as an event venue, additional visiting hours, integration with other types of tourism sectors, making websites as a means of promotion.

This study is to integratedly examine coastal management policy and marine tourism development project for Korean coasts, especially for the South Sea of high development pressure, presenting sustainable tourism development policies for the future. To do so, it is examined central government-level coastal development projects set up by the Ministry of Culture and Tourism, the Ministry of Maritime Affairs and Fisheries and the Ministry cf Construction and Transportation, setting the direction of south coastal management and tourism development at a level of national territory planning. The problems of coastal management first and then the problems of the South Coast Tourism Belt Project are analyzed in order to present political and administrative alternatives. To overcome such problems and make Korea a marine tourism base in East Asia, there is a need for re-recognition of the value of the project and its continuous push through cooperation between central and local governments. Also, under the presupposition of consensus building among local people and the sustainable development of environments, there should be are-recognition that the future cf Korean marine tourism in the 21st-century and the success of an inverted π-axis national development depend on the South coastal Tourism Belt Development Project.